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标题: 论坛关于充值不到账问题分析 [打印本页]

作者: 勿忘心安4612    时间: 2015-5-2 12:08
标题: 论坛关于充值不到账问题分析
跟大家同样的遭遇,几天观察发现大多出现的问题是在腾讯专区,或者用微信或者是Q点充值,到不到账看运气了,单支付在腾讯账下,腾讯应用宝专区设置里,没有客服,找腾讯跟我们没关系,找官方客服写单据,回答是验证码错误,申诉无门,官方叫等,等多久,我只能呵呵了,猜测要么是技术问题,要么是官方跟腾讯合作出现问题了,应用宝都没有看到魔剑上榜单,前几天还排在榜首,貌似下架了,以上充值方式大家慎重
作者: 淡淡    时间: 2015-5-2 12:23
您好,验证码错误一般是因为填写不正确,工作人员对于玩家此类问题核实之后都是给解决了的,您创建一个橙柚账号再提交一次试一下,信息尽可能的填写完整。
作者: 冰冰涼    时间: 2015-5-2 13:09
淡淡 发表于 2015-5-2 12:23
您好,验证码错误一般是因为填写不正确,工作人员对于玩家此类问题核实之后都是给解决了的,您创建一个橙柚 ...

充值2次都提示成功,但进游戏什么也没有。退出游戏根本没有充值订单,但钱已经扣去。
作者: 13387263365    时间: 2015-5-3 10:38
这帖子估计分析的对。这版主就比较二,永远是叫人填单据,你自己去试试看可以没
作者: 淡淡    时间: 2015-5-3 10:42
13387263365 发表于 2015-5-3 10:38
这帖子估计分析的对。这版主就比较二,永远是叫人填单据,你自己去试试看可以没 ...

是这样的亲,我们会有专门的工作人员在工单那为大家解决掉单问题
作者: 勿忘心安4612    时间: 2015-5-3 11:30
版主说游戏内发了通告之后会补偿,我在腾讯区,压根就没收到通告或者邮件,腾讯专区设置里面压根没客服,单都填不了,其他平台可以,我都试了,版主透露下,是不是腾讯出问题了,我好换其他平台玩
作者: 13387263365    时间: 2015-5-3 13:44
我和二楼一样的情况,你说要大家怎么办,你永远是填表,我们怎么填,我们是该告你们还是告腾讯
作者: XDSDS    时间: 2015-5-4 09:56
不到账没事    把我的毛爷爷拿来        这么多人没到账    事情恶化可不好
作者: 没有终点的比赛    时间: 2015-5-30 15:14
充值2次都提示成功,但进游戏什么也没有。退出游戏根本没有充值订单,但钱已经扣去。我也是这样
作者: 小敏敏    时间: 2015-5-30 15:20
亲们,您充值时时通过什么渠道充值的就需要到相应平台去找充值订单。比如使用支付宝充值,就要去支付宝中查看订单。




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