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标题: 论坛关于充值不到账问题分析 [打印本页]

作者: 勿忘心安4612 时间: 2015-5-2 12:08
标题: 论坛关于充值不到账问题分析
跟大家同样的遭遇，几天观察发现大多出现的问题是在腾讯专区，或者用微信或者是Q点充值，到不到账看运气了，单支付在腾讯账下，腾讯应用宝专区设置里，没有客服，找腾讯跟我们没关系，找官方客服写单据，回答是验证码错误，申诉无门，官方叫等，等多久，我只能呵呵了，猜测要么是技术问题，要么是官方跟腾讯合作出现问题了，应用宝都没有看到魔剑上榜单，前几天还排在榜首，貌似下架了，以上充值方式大家慎重

作者: 淡淡 时间: 2015-5-2 12:23
您好，验证码错误一般是因为填写不正确，工作人员对于玩家此类问题核实之后都是给解决了的，您创建一个橙柚账号再提交一次试一下，信息尽可能的填写完整。

作者: 冰冰涼 时间: 2015-5-2 13:09

淡淡发表于 2015-5-2 12:23
您好，验证码错误一般是因为填写不正确，工作人员对于玩家此类问题核实之后都是给解决了的，您创建一个橙柚 ...

充值2次都提示成功，但进游戏什么也没有。退出游戏根本没有充值订单，但钱已经扣去。

作者: 13387263365 时间: 2015-5-3 10:38
这帖子估计分析的对。这版主就比较二，永远是叫人填单据，你自己去试试看可以没

作者: 淡淡 时间: 2015-5-3 10:42

13387263365 发表于 2015-5-3 10:38
这帖子估计分析的对。这版主就比较二，永远是叫人填单据，你自己去试试看可以没 ...

是这样的亲，我们会有专门的工作人员在工单那为大家解决掉单问题

作者: 勿忘心安4612 时间: 2015-5-3 11:30
版主说游戏内发了通告之后会补偿，我在腾讯区，压根就没收到通告或者邮件，腾讯专区设置里面压根没客服，单都填不了，其他平台可以，我都试了，版主透露下，是不是腾讯出问题了，我好换其他平台玩

作者: 13387263365 时间: 2015-5-3 13:44
我和二楼一样的情况，你说要大家怎么办，你永远是填表，我们怎么填，我们是该告你们还是告腾讯

作者: XDSDS 时间: 2015-5-4 09:56
不到账没事把我的毛爷爷拿来这么多人没到账事情恶化可不好

作者: 没有终点的比赛 时间: 2015-5-30 15:14
充值2次都提示成功，但进游戏什么也没有。退出游戏根本没有充值订单，但钱已经扣去。我也是这样

作者: 小敏敏 时间: 2015-5-30 15:20
亲们，您充值时时通过什么渠道充值的就需要到相应平台去找充值订单。比如使用支付宝充值，就要去支付宝中查看订单。

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