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标题: 充值不到账 [打印本页]

作者: 小鲜肉。嬷嬷 时间: 2015-5-7 11:44
标题: 充值不到账
什么情况啊这游戏也没少花钱还碰个充值不到账网上我也提交申请了一直显示处理中搞什么啊

作者: 小敏敏 时间: 2015-5-7 11:49
您好，您是已经提交过单据了吗？我们工作人员在接到您的单据之后会尽快处理的，请您耐心等待~

作者: 小鲜肉。嬷嬷 时间: 2015-5-7 11:53

小敏敏发表于 2015-5-7 11:49
您好，您是已经提交过单据了吗？我们工作人员在接到您的单据之后会尽快处理的，请您耐心等待~ ...

赶不上活动谁负责？

作者: 小敏敏 时间: 2015-5-7 11:56
您好，我们工作人员也在处理之中，给您带来不便请您谅解

作者: 小鲜肉。嬷嬷 时间: 2015-5-7 12:02

小敏敏发表于 2015-5-7 11:56
您好，我们工作人员也在处理之中，给您带来不便请您谅解

我只想知道如果赶不上活动责任谁来负这不是我们玩家的原因吧花了不少钱玩游戏不能这样吧

作者: 小鲜肉。嬷嬷 时间: 2015-5-7 12:50

小鲜肉。嬷嬷发表于 2015-5-7 12:02
我只想知道如果赶不上活动责任谁来负这不是我们玩家的原因吧花了不少钱玩游戏不能这样吧 ...

我提交的未到账给我显示处理成功但是没到账，我又自己充了一次600的自己充的到账了怎么办？

作者: 小敏敏 时间: 2015-5-7 12:56

小鲜肉。嬷嬷发表于 2015-5-7 12:50
我提交的未到账给我显示处理成功但是没到账，我又自己充了一次600的自己充的到账了怎么办？
...

麻烦您说一下您的单据号，我这边帮您查看一下处理结果

作者: 小鲜肉。嬷嬷 时间: 2015-5-7 13:09

小敏敏发表于 2015-5-7 12:56
麻烦您说一下您的单据号，我这边帮您查看一下处理结果

1000023401201505079741251609

作者: 明知 时间: 2015-5-7 13:30

小敏敏发表于 2015-5-7 11:56
您好，我们工作人员也在处理之中，给您带来不便请您谅解

我四月二十五号25Q币没了到现在都不处理？？？如果不填单是不是就没有了呢

作者: 小敏敏 时间: 2015-5-7 13:34

明知发表于 2015-5-7 13:30
我四月二十五号25Q币没了到现在都不处理？？？如果不填单是不是就没有了呢 ...

请大大到 cs.cy.com上提交单据，填好您的详细信息，工作人员会为您尽快解决的

作者: 小敏敏 时间: 2015-5-7 14:04

小鲜肉。嬷嬷发表于 2015-5-7 13:09
1000023401201505079741251609

大大您好，请你重新核实一下单据号，我们这边的单据号都是短位数的

作者: 小鲜肉。嬷嬷 时间: 2015-5-7 15:19

小敏敏发表于 2015-5-7 14:04
大大您好，请你重新核实一下单据号，我们这边的单据号都是短位数的 ...

才看到我已经重新申请了都快V15了弄这事我都不敢在充了。。。。

作者: 小敏敏 时间: 2015-5-7 15:20

小鲜肉。嬷嬷发表于 2015-5-7 15:19
才看到我已经重新申请了都快V15了弄这事我都不敢在充了。。。。

大大您好，给您带来不便敬请谅解，我们会完善充值系统的

作者: 小鲜肉。嬷嬷 时间: 2015-5-7 15:41

小敏敏发表于 2015-5-7 15:20
大大您好，给您带来不便敬请谅解，我们会完善充值系统的

充值也不到账说好的活动双倍送钻石也不送我都郁闷了问题我都提交了赶紧解决吧在不解决活动时间都过了

作者: 明知 时间: 2015-5-7 23:31

小敏敏发表于 2015-5-7 13:34
请大大到 cs.cy.com上提交单据，填好您的详细信息，工作人员会为您尽快解决的 ...

我是Q币支付的而且去填单验证码一直失败

作者: 淡淡 时间: 2015-5-8 01:33

明知发表于 2015-5-7 23:31
我是Q币支付的而且去填单验证码一直失败

玩家您好，请您更换手机浏览器重新尝试~

作者: 好多级 时间: 2015-6-19 11:38

小敏敏发表于 2015-5-7 11:49
您好，您是已经提交过单据了吗？我们工作人员在接到您的单据之后会尽快处理的，请您耐心等待~ ...

我怎么冲了一天也还没到帐啊

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