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标题: 4.28号开区12区充值198成长礼包怎么不给钻石 [打印本页]

作者: 晨曦之夜 时间: 2015-5-19 18:27
标题: 4.28号开区12区充值198成长礼包怎么不给钻石
我是12区玩家开区的时候我冲的198成长礼包第一次充值没到帐，我冲了第二次才到帐微信支付的没有单号 12区名字晨曦之夜账号913902119希望你们能解决下我去你们客服去提交了但是现在找不到单号 198元的成长礼包希望你们能转换成钻石发到账号上排行榜第二晨曦之夜 12区

作者: 小敏敏 时间: 2015-5-19 18:32
您好，cs.cy.com中可以看到单据号哦，而且，我们的工作人员单据都处理完了，说明您的问题也给您解决了，请您上游戏再看下哈，祝您游戏愉快。

作者: 晨曦之夜 时间: 2015-5-19 18:38

小敏敏发表于 2015-5-19 18:32
您好，cs.cy.com中可以看到单据号哦，而且，我们的工作人员单据都处理完了，说明您的问题也给您解决了，请 ...

没有单号你们帮忙查下好多人反应这问题我现在V11马上V12 全区第二名你们如果不解决的话还让不让玩了闹心我微信充值的现在找不到单号了

作者: 小敏敏 时间: 2015-5-19 18:43

晨曦之夜发表于 2015-5-19 18:38
没有单号你们帮忙查下好多人反应这问题我现在V11马上V12 全区第二名你们如果不解决的话还让不让 ...

您好，您是从哪个渠道下载的？

作者: 晨曦之夜 时间: 2015-5-19 18:48

小敏敏发表于 2015-5-19 18:43
您好，您是从哪个渠道下载的？

在凤凰新闻看到的在手机管家下载的

作者: 小敏敏 时间: 2015-5-19 18:58

晨曦之夜发表于 2015-5-19 18:48
在凤凰新闻看到的在手机管家下载的

您好，您详细说一下是什么渠道？或者说您的手机是小米苹果还是客户端是九游还是360的？

作者: 晨曦之夜 时间: 2015-5-19 19:00
三星闹特2 久游的

作者: 晨曦之夜 时间: 2015-5-19 19:02

小敏敏发表于 2015-5-19 18:58
您好，您详细说一下是什么渠道？或者说您的手机是小米苹果还是客户端是九游还是360的？ ...

希望你们能尽快解决下我今天刚到论坛来以前不知道有论坛之知道充钱

作者: 淡淡 时间: 2015-5-19 19:35
您好，如遇到充值未到账问题的话，请到cs.cy.com选择充值未到账提交单据，会有专门的工作人员核实处理此事。如果您之前提交过单据，可以在cs.cy.com里选择单据进度查询，就可以查看之前提交的单据了，还请您知晓。祝您游戏愉快。

作者: 残花念 时间: 2015-5-20 06:36
微信支付的在微信钱包里有支付记录自已看看，我12次未到帐到补发了

作者: 淡淡 时间: 2015-5-20 07:30

残花念发表于 2015-5-20 06:36
微信支付的在微信钱包里有支付记录自已看看，我12次未到帐到补发了

感谢亲支持魔剑之刃~如果大家有掉单的问题，可以去cs.cy.com提交下单据。

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