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标题: 你们客服工作多久能处理 [打印本页]

作者: 干巴巴 时间: 2015-5-27 12:53
标题: 你们客服工作多久能处理
本帖最后由淡淡于 2015-5-27 14:50 编辑

3528140申诉5.16号几次申诉到现在没处理，你们的解决时间到底多久，申诉总是给的回复等候等候，你们工作效率也太差了，马上又要合区了，还让不让玩了

Screenshot_2015-05-27-12-47-44.png (48 KB, 下载次数: 4)

作者: 淡淡 时间: 2015-5-27 13:35
对于您询问的账号，您提供的证件照片不符合官方受理条件，无法为您受理修改认证手机的需求。
      还请您重新更换证件照片后，尝试提交《修改认证手机（实名审核）》并上传与当前实名信息相符且清晰有效的身份证照片正、反面及您本人手持证件的照片（手持照需面部清晰，持证手臂需完整露出）。
      您所提供的证件请确保符合以下要求：
      1、所上传证件与账号的实名认证相符；
      2、证件清晰，能够清楚分辨证件上的文字及数字内容；
      3、证件真实有效，没有超过有效期。

      为提高账号的安全性，建议您使用本人真实有效的证件作为实名认证信息，在账号发生被盗后为找回帐号提供依据。

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