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标题: 《天龙八部3D》充值未到账收集帖 [打印本页]
作者: 淡淡 时间: 2014-10-29 17:25
标题: 《天龙八部3D》充值未到账收集帖
本帖最后由 武林盟主 于 2014-11-17 19:01 编辑
亲爱的玩家们~
近期由于网络延迟问题，有少部分玩家充值时可能遇到到帐延迟或者掉单问题。有充值未到账的亲们请按照下方步骤尝试解决：
1、 请尝试完全退出游戏后重新登陆
2、 请尝试点击游戏充值界面的【手动收账】选项
3、 如以上两个操作均未获得元宝，请回复该帖并提供以下信息，以便工作人员及时处理~
另：为了排除苹果充值会出现延迟到账情况，请您耐心等待一段时间，并在邮箱收到APP付款邮件后，再答复该帖并提供以下信息。
请充值未到账和回帖提交信息不全的玩家到客服中心提交问题（选择充值问题入口）
链接：http://gm.changyou.com/html/faq/faq_form_102_341.html
提供内容格式模板：
服务器：
角色名：
角色GUID：（可点击角色头像查看）
VIP等级：
订单号：
充值时间：
充值金额：
下载渠道：
玩家描述：
iTunes购买成功记录截图（需清晰无遮挡）
IOS的APP付款邮件截图（需清晰无遮挡）
请大家务必按照格式模板提交信息，以免造成处理延迟，因未到账给大家带来的不便，还请谅解。
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