游戏登陆不上

小雪雪

您好哈，天龙无法登陆的问题，请您提供下角色名、服务器，好为您测试下O(∩_∩)O哈！风云无法登陆的问题，这里是天龙手游游戏论坛，无法处理风云的游戏问题，还请您咨询下风云的游戏客服哈~~

小雪雪

疯子在右2406 发表于 2016-12-5 14:47
无常索命 S231龙游四海

稍等哈，正在为您测试~~

小雪雪

疯子在右2406 发表于 2016-12-5 14:46
无常索命 S231龙游四海

您好哈，经测试可以正常登陆游戏，请您完全退出游戏，重新下载客户端进行尝试~~如果尝试后依然无法登陆游戏，请您提供下无法登陆游戏系统的提示截图、所在地（比如：北京），以便为您查看下O(∩_∩)O哈！

小雪雪

疯子在右2406 发表于 2016-12-5 14:49
这两个游戏同属畅游 都无法登陆

游戏：风云已经移交给乐赢互动运营~~关于风云的游戏问题，还请您咨询乐赢互动的客服O(∩_∩)O哈！

小雪雪

疯子在右2406 发表于 2016-12-5 15:11
河南地区

您好哈，请您提供下使用网络（eg.电信WiFi、移动4G流量）、手机型号（eg.苹果6s）、系统（eg.ios10），发生异常的时间，通过手机浏览器访问：http://gateway.changyou.com/，并提供截图~以便为您反馈下哈~

小雪雪

疯子在右2406 发表于 2016-12-5 15:25
移动WI-FI。手机4G 苹果6SPlus ios 10

您好哈，非常感谢您提供的信息，烦请您再提供下手机浏览器访问该链接http://gateway.changyou.com/的截图哈~~由于相关工作人员需要根据提供的信息去确认问题，所以需要提供详细O(∩_∩)O哈！

小雪雪

疯子在右2406 发表于 2016-12-5 15:33
打不开、我用俩手机都打不开

您好哈，是点击该链接木有反应，还是弹出一个白底英文字母的界面捏？

小雪雪

您好哈，非常感谢您提供的信息，小雪雪已经为您反馈了O(∩_∩)O哈！

小雪雪

疯子在右2406 发表于 2016-12-5 16:31
打不开网页、其他手机也打不开

您好哈，您的问题已经反馈了O(∩_∩)O哈！请您耐心等等哦~~

小雪雪

趁早ii 发表于 2016-12-5 16:34
出现了一样的问题，也河南，这个问题怎么解决呢

您好哈，请您稍等下哈~~

小雪雪

疯子在右2406 发表于 2016-12-5 15:41
网址打不开、我用其他手机也打不开

您好哈，如果您的无法打开该链接，证明DNS出现问题，建议您按照此链接http://iphone.91.com/tutorial/jcjc/140820/21728059.html的操作方式进行DNS设置~~（请您在更改DNS设置前，将原DNS截图保留，避免更改后出现其他问题）【此方法适用于wifi无法登陆，如果是4g无法登陆，暂时的办法就是访问多次域名（http://gateway.changyou.com/），通常第3-10次之内即可访问成功】
注：此处理方法，非官方测试方法，不一定OK

小雪雪

趁早ii 发表于 2016-12-5 16:34
出现了一样的问题，也河南，这个问题怎么解决呢

您好哈，处理方法在http://bbs.cy.com/thread-223871-1-1.html这个帖子里已经为您回复了O(∩_∩)O哈！

小雪雪

您好哈，不论是否尝试成功，烦请您告知一下哈~~好为您进行反馈哦~~

小雪雪

疯子在右2406 发表于 2016-12-5 19:43
还是登录不上、我的原因也是 不显示充值、就是商城页面不显示、我把游戏退了 重新登录 就登陆不上！就两 ...

您好哈，您是开始无法显示充值商城，您就完全退出游戏重新登录，然后就再无法登录游戏了不？另外，您是按照小雪雪23层的回复操作，依然无法登录游戏不？

小雪雪

疯子在右2406 发表于 2016-12-5 20:09
是的、退出游戏还是 重新登陆还是不显示商城！然后卸载重装就登不上了！ 我朋友用我的号能登 就是在我这 ...

您好哈，您的问题已经为您再次反馈了O(∩_∩)O哈！