Supper7... 发表于 2015-6-24 00:15 您好,您的邮箱如果丢失的话,对于您商店账户是很不安全的,建议您重新找回邮箱,并且需要您提供一下app邮箱里面的截图,才能帮您找回您充值的订单。 |
淡淡 发表于 2015-6-23 23:58 我是着急用钻石,你们这也没有确切时间给我回复,明天我找苹果解决 |
淡淡 发表于 2015-6-23 23:52 您放心,淡淡也不希望您充值了金额还不到账,您的问题淡淡已知晓,邮件问题淡淡也会帮您反馈给工作人员,会帮您随时催促的、 |
淡淡 发表于 2015-6-23 23:52 我知道你们走这个流程,但是我现在确实看不了邮件!我想知道这样下去什么时候有结果,刚看论坛有1周还没有结果的! |
工作人员需要您提供APP付费邮件截图和iTunes购买记录截图才能帮到您,淡淡会把您的问题反馈给工作人员,工作人员会尽快为您处理的,请您耐心等待,有消息会及时通知您的。 |
淡淡 发表于 2015-6-23 23:40 我现在苹果的ID是以前Q邮箱,现在已经找不回来了!登陆不了邮箱!现在的问题是我充钱了没收到钻石!我得解决啊! |
Supper7... 发表于 2015-6-23 23:31 需要您提供截图是为您补单的正常需要,您提供截图工作人员才能帮您核实处理,请您理解。如果是您现在的问题,淡淡需要反馈一下工作人员,一有消息会及时通知您的,请您耐心等待下。 |
淡淡 发表于 2015-6-23 23:27 我要说这么巧你们可能不信,我以前QQ邮箱就是现在的appID,那个号码已经好几年没用了,号码现在申诉也找不回来了,所以根本看不到邮件!如果今天你们解决不了,我明天只能给苹果打电话申请退款! |
Supper7... 发表于 2015-6-23 23:15 应该是APP给您发的一封邮件,写着iTunes store收据(receipt),在您的收件箱里面找找。 |
淡淡 发表于 2015-6-23 23:07 这个收据又是什么?我在里面找不到!物品今天晚上充值128是肯定的了.订单号上面也有!总找我要截图 |
您好,还有一张是您的iTunes store收据(receipt)截图,您也需要提供一下。 |