13774326364 发表于 2015-7-7 11:48
我不会提交单据。我不会弄。

还请您按照淡淡所说的步骤操作哈，以下是步骤例图：
第一步，登录【充值未到账】的链接http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp 。



第二步：登录之后，直接跳转到以下界面，请您按照上面的要求填写准确信息。



此处的截图为【iTunes购买成功记录】和【IOS的APP付款邮件】。

填写完信息之后，提交即可。望您尝试一下！如有什么疑问，可以向淡淡提问哈~

淡淡 发表于 2015-7-7 11:31
非常抱歉，经查询，确实没有充值到账，您的情况是苹果APP的充值延迟，淡淡也无能为力，您只能提交单据， ...

我不会提交单据。我不会弄。

13774326364 发表于 2015-7-7 11:14
s082惊天一剑。淡香灬鬼僧。27620000-0000922B没有订单号

非常抱歉，经查询，确实没有充值到账，您的情况是苹果APP的充值延迟，淡淡也无能为力，您只能提交单据，我们的工作人员通过单据和苹果的工作人员处理未到账的问题，淡淡真的很抱歉！

淡淡 发表于 2015-7-7 11:09
您可以提供一下您的服务器名、角色名、角色ID。并且在游戏中查看一下订单号，提供给淡淡，淡淡帮您查一下 ...

s082惊天一剑。淡香灬鬼僧。27620000-0000922B没有订单号

13774326364 发表于 2015-7-7 11:09
别跟我整这套。。。狗逼的。我要你帮我解决。

您可以提供一下您的服务器名、角色名、角色ID。并且在游戏中查看一下订单号，提供给淡淡，淡淡帮您查一下哈~

淡淡 发表于 2015-7-7 11:06
您好哈，苹果APP充值存在延迟的情况，您可以到以下链接http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp提 ...

别跟我整这套。。。狗逼的。我要你帮我解决。

13774326364 发表于 2015-7-7 11:05
这事不解决我天天过来闹。我看你们解决不解决

您可以提供一下您的服务器名、角色名、角色ID。并且在游戏中查看一下订单号，提供给淡淡，淡淡帮您查一下哈~

您好哈，苹果APP充值存在延迟的情况，您可以到以下链接http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp提交单据，并提供全部的【iTunes购买成功记录】（需用APP账号登录itunes查找购买记录并截图）和【IOS的APP付款邮件】（需用APP账号登录邮箱查找付款邮件，即收据截图）的清晰无遮挡截图（JPG或JPEG格式），工作人员会尽快为您处理哒。

淡淡 发表于 2015-7-7 10:53
您别着急，请您提供一下单据号，淡淡帮您查一下哈~

这事不解决我天天过来闹。我看你们解决不解决

淡淡 发表于 2015-7-7 10:53
您别着急，请您提供一下单据号，淡淡帮您查一下哈~

你去看看我到底进账。别把人踢来踢去。我不想多搞？这事你帮我处理。只认你。

您别着急，请您提供一下单据号，淡淡帮您查一下哈~