客服求救

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发布时间: 2015-8-17 19:03

正文摘要:

我以前那个手机号没用了,收不到短信验证,我要怎么才能换绑定手机号码,求解,急急急

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小睿睿
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发表于 2015-8-17 22:43
西红柿炒蛋4106 发表于 2015-8-17 22:37
我刚打电话问了!他们说没有!只有你们畅游和他们沟通渠道!以前充也没事! ...

您好,您可以咨询下载游戏时候的渠道客服哦~询问一下是什么情况哈~
西红柿炒蛋4106 发表于 2015-8-17 22:37
我刚打电话问了!他们说没有!只有你们畅游和他们沟通渠道!以前充也没事!
小睿睿 发表于 2015-8-17 22:34
西红柿炒蛋4106 发表于 2015-8-17 22:27
你好!掌趣就没有这款游戏!我问过了!能给我准备答复不!明明是你官方充的!怎么就成了掌趣充值的 ...

您好,这个问题还请您咨询一下掌趣的客服,由于您是通过移动游戏基地(掌趣)下载游戏的,在移动游戏基地是有这款游戏的,请您仔细询问一下哈~
西红柿炒蛋4106 发表于 2015-8-17 22:27
你好!掌趣就没有这款游戏!我问过了!能给我准备答复不!明明是你官方充的!怎么就成了掌趣充值的
小睿睿 发表于 2015-8-17 22:15
西红柿炒蛋4106 发表于 2015-8-17 22:08
焚天烈战!酸辣土豆丝!时间是12:54一个订单,150817125616266677另一个是11:11订单,150817111127133212 ...

您好,关于您的问题为您查询单据正在处理中,您是通过移动游戏基地(掌趣)进行充值的,请您联系掌趣的客服为您解决问题~
西红柿炒蛋4106 发表于 2015-8-17 22:08
小睿睿 发表于 2015-8-17 21:33
您好,请您提供一下服务器和角色名,充值时间,睿睿帮您查询一下哈~

焚天烈战!酸辣土豆丝!时间是12:54一个订单,150817125616266677另一个是11:11订单,150817111127133212一下午了没到户!其间问过你们客服!说是掌趣科技的问题!我去了解了!掌趣没有这款游戏!就是你们畅游的问题!支付宝问题我也资寻了!也没问题!
随风妹 发表于 2015-8-17 21:50
就是继承不起啊    所以才找你问啊    哪谢谢给我说一下 继承方法     自作75的神器:70装备加75的神节加65的神器
小睿睿 发表于 2015-8-17 21:44
随风妹 发表于 2015-8-17 21:43
我已经75级了    哪我65的神装就没用了吗

您好,您65级的神装可以继承给75级的神装,请您知晓哈~
随风妹 发表于 2015-8-17 21:43
我已经75级了    哪我65的神装就没用了吗
小睿睿 发表于 2015-8-17 21:40
随风妹 发表于 2015-8-17 21:37
显示没有65的神节   但是我有65的神装啊在背包里   为什么不能继承  还有手机上怎么截图啊 ...

您好,65级神节是需要您使用神节碎片和金币合成的,和神装是没有关系的,请您知晓~
随风妹 发表于 2015-8-17 21:37
小睿睿 发表于 2015-8-17 21:01
您好,请问您继承神器的时候系统提示您什么,或者您提供一张相应的截图,睿睿帮您查看一下~ ...

显示没有65的神节   但是我有65的神装啊在背包里   为什么不能继承  还有手机上怎么截图啊
小睿睿 发表于 2015-8-17 21:33
西红柿炒蛋4106 发表于 2015-8-17 21:28
你好我充值的元宝还没到帐!咋回事?

您好,请您提供一下服务器和角色名,充值时间,睿睿帮您查询一下哈~
小睿睿 发表于 2015-8-17 21:33
随风妹 发表于 2015-8-17 21:21
显示材料不足,无法制作

您好,如果是这样的话,请您检查一下您的材料是否充足,确定装备完全卸载了~材料显示不足的说明您还不具备制作75级神装的条件~
西红柿炒蛋4106 发表于 2015-8-17 21:28
你好我充值的元宝还没到帐!咋回事?
随风妹 发表于 2015-8-17 21:21
显示材料不足,无法制作
小睿睿 发表于 2015-8-17 21:01
随风妹 发表于 2015-8-17 20:52
我卸下了    都不得行    求回答

您好,请问您继承神器的时候系统提示您什么,或者您提供一张相应的截图,睿睿帮您查看一下~
随风妹 发表于 2015-8-17 20:52
小雪雪 发表于 2015-8-17 19:55
您好哈,请您查看一下在您传承神装时是否将65级的神装卸下哦~

我卸下了    都不得行    求回答
小睿睿 发表于 2015-8-17 20:44
15000057963 发表于 2015-8-17 20:40
谢谢,那我再问问看他们客服

不客气的~如果您还有其他问题,欢迎您随时来找睿睿~
15000057963 发表于 2015-8-17 20:40
小睿睿 发表于 2015-8-17 20:37
您好,关于这个问题还请您详细咨询一下搜狗的客服哈~问问他们需要提供什么样的充值记录哈~ ...

谢谢,那我再问问看他们客服
小睿睿 发表于 2015-8-17 20:37
15000057963 发表于 2015-8-17 20:32
联系客服过,要提交充值单据,这单据我怎么提交呢?

您好,关于这个问题还请您详细咨询一下搜狗的客服哈~问问他们需要提供什么样的充值记录哈~
15000057963 发表于 2015-8-17 20:32
小睿睿 发表于 2015-8-17 20:28
您好,查询到您是在搜狗官方下载的游戏,您可以联系一下搜狗的客服,帮助您修改密码哈~ ...

联系客服过,要提交充值单据,这单据我怎么提交呢?
小睿睿 发表于 2015-8-17 20:32

您好,关于您的问题请您描述一下不能继承的时候有没有什么提示~还是需要其他的操作呢~
小睿睿 发表于 2015-8-17 20:28
15000057963 发表于 2015-8-17 20:15
畅游移动,搜狗!角色名叫江雁懿,九十五节,焚天热艳,D205

您好,查询到您是在搜狗官方下载的游戏,您可以联系一下搜狗的客服,帮助您修改密码哈~
15000057963 发表于 2015-8-17 20:23
小雪雪 发表于 2015-8-17 19:57
您好,您的游戏是什么渠道呢?如果忘记了请您提供一下您的角色名和服务器,为您查询一下哦~ ...

我的信息看到了吗?
随风妹 发表于 2015-8-17 20:20
小雪雪 发表于 2015-8-17 19:55
您好哈,请您查看一下在您传承神装时是否将65级的神装卸下哦~

卸下的
15000057963 发表于 2015-8-17 20:15
小雪雪 发表于 2015-8-17 19:57
您好,您的游戏是什么渠道呢?如果忘记了请您提供一下您的角色名和服务器,为您查询一下哦~ ...

畅游移动,搜狗!角色名叫江雁懿,九十五节,焚天热艳,D205
小雪雪 发表于 2015-8-17 20:00

您好哈,具体的时间小雪雪也不能确定,核实是需要时间的O(∩_∩)O哈!还请您耐心等等哦~
小雪雪 发表于 2015-8-17 19:57
15000057963 发表于 2015-8-17 19:52
游戏密码怎么找回

您好,您的游戏是什么渠道呢?如果忘记了请您提供一下您的角色名和服务器,为您查询一下哦~
小雪雪 发表于 2015-8-17 19:55
随风妹 发表于 2015-8-17 19:46
我有65的神装现在做75的神装,65的为什么不能传承了    不是70的装备加75的神节加65的神装就可以打造75的神 ...

您好哈,请您查看一下在您传承神装时是否将65级的神装卸下哦~
15000057963 发表于 2015-8-17 19:52
游戏密码怎么找回
小雪雪 发表于 2015-8-17 19:51
15000057963 发表于 2015-8-17 19:41
单据没有,怎么提交

您好,您遇到什么问题了呢?请您详细说明一下,好为您找到解决方法哈~
18230662260 发表于 2015-8-17 19:49
那大概要多久
15000057963 发表于 2015-8-17 19:49
客服在吗?
小雪雪 发表于 2015-8-17 19:48
18230662260 发表于 2015-8-17 19:46
单据号3858949,可以帮我催一下吗,很急

您好哈,请您再耐心等等O(∩_∩)O哈!
随风妹 发表于 2015-8-17 19:46
我有65的神装现在做75的神装,65的为什么不能传承了    不是70的装备加75的神节加65的神装就可以打造75的神装吗     为什么不得行啊    求答案
18230662260 发表于 2015-8-17 19:46
单据号3858949,可以帮我催一下吗,很急
15000057963 发表于 2015-8-17 19:41
单据没有,怎么提交
小雪雪 发表于 2015-8-17 19:23
18230662260 发表于 2015-8-17 19:14
安卓官方的你说找谁

您好,当前绑定的认证手机如果处于停机、丢失等不可用的情况时,请您在http://gm.changyou.com/html/forms/form-1441.jsp这里提交单据,工作人员会为您处理的O(∩_∩)O哈!
18230662260 发表于 2015-8-17 19:19
你到是说话啊
18230662260 发表于 2015-8-17 19:14
安卓官方的你说找谁
18230662260 发表于 2015-8-17 19:13
客服就这样的吗,服务都是这个速度的吗
小雪雪 发表于 2015-8-17 19:13
18230662260 发表于 2015-8-17 19:09
我问的是怎么解绑手机号,以前那个号码没用了,要换绑定手机

您好哈,因为您的手机号是和游戏账号绑定的,所以要找对应的渠道更改绑定手机O(∩_∩)O哈!
18230662260 发表于 2015-8-17 19:11
这个问题很难吗
18230662260 发表于 2015-8-17 19:09
我问的是怎么解绑手机号,以前那个号码没用了,要换绑定手机
小雪雪 发表于 2015-8-17 19:08
您好,您的游戏是什么渠道的呢?如果忘记了请您提供一下您的角色名和服务器,为您查询一下哦~
18230662260 发表于 2015-8-17 19:07
客服呢,没有人上班吗
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