风轻云淡3808 发表于 2016-8-1 23:49
为什么我们的不一样

建议您尽量提供完整的信息呢~这样工作人员也方便为您核实查询的，如果您当前账号未进行实名认证，您可以在问题描述中说明下，在【当前实名认证证件号】填写的地方填写您需要绑定的身份证号码试试哦~~

风轻云淡3808 发表于 2016-8-1 23:38
写无，提交不了，

您好哈，如果您之前的账号未进行实名认证，则不需要填写的哈~

风轻云淡3808 发表于 2016-8-1 23:27
哦哦，好的，

嗯呢~有什么问题可以再来咨询的哈~

哦哦，好的，

风轻云淡3808 发表于 2016-8-1 23:24
没绑身份证的可以修改绑定手机吗，

如果您没有绑定身份证的实名认证，您在【 当前实名认证证件号】填写无试试哈~

小沐沐 发表于 2016-8-1 22:49
您好哈，还请您提供一下您的服务器和角色名，沐沐帮您查看下哈~

没绑身份证的可以修改绑定手机吗，

风轻云淡3808 发表于 2016-8-1 23:04
那现在没办法了？提交了，就算通过也是明天了，晚上睡觉就又被洗了，哎 ...

您可以在修改认证手机和密码之后，到以下链接http://gm.changyou.com/html/forms/form-1681.jsp提交单据哈，一定要写清楚被盗装备的官方名称、强化、打星等级，被盗物品的官方名称、数量（比如绑定元宝200个、非绑定元宝300个，神•逍遥套•六合强化20、打星蓝色3星，5级生命宝石2颗等全部物品），工作人员会为您处理的哈~（您可以注册一个畅游账号进行登录，所填写内容是您要找回账号的信息即可）

小沐沐 发表于 2016-8-1 22:49
您好哈，还请您提供一下您的服务器和角色名，沐沐帮您查看下哈~

那现在没办法了？提交了，就算通过也是明天了，晚上睡觉就又被洗了，哎

风轻云淡3808 发表于 2016-8-1 22:56
那现在能不能先冻结账号，不然白找回了

沐沐是无法冻结账号的哈，还请您及时提交单据，更改密码，及时绑定密保措施哈~~

小沐沐 发表于 2016-8-1 22:55
您好哈，您可以到http://gm.changyou.com/html/forms/form-31.jsp链接提交找回密码的单据，工作人员会为 ...

那现在能不能先冻结账号，不然白找回了

风轻云淡3808 发表于 2016-8-1 22:51
s073剑啸仙神，難鍀糊塗，现在我改不了密码怎么办？求助

您好哈，您可以到http://gm.changyou.com/html/forms/form-31.jsp链接提交找回密码的单据，工作人员会为您处理的哈，如果需要修改绑定手机，您可以到http://gm.changyou.com/html/forms/form-31.jsp单据提交单据哈~~

小沐沐 发表于 2016-8-1 22:49
您好哈，还请您提供一下您的服务器和角色名，沐沐帮您查看下哈~

s073剑啸仙神，難鍀糊塗，现在我改不了密码怎么办？求助

您好哈，还请您提供一下您的服务器和角色名，沐沐帮您查看下哈~