我11月16号充值了30元,我APP已经显示我扣费成功,可是在游戏哪里说充值失败,然后我再试充值6元,然而冲了2次6元的都成功,而我30元的就不见了,但是我就反映客服,可到现在12月7号了足足半个月了还没答复我的信息 ...