1515151551 发表于 2017-3-31 00:35 您好哈，关于您的问题，您只要提供充值扣款记录截图，您可以提供【iTunes购买成功记录】和【IOS的APP付款邮件】哦。关于当前认证手机号码的问题，您可以提供您需要绑定的认证手机号码来进行尝试~ |
1515151551 发表于 2017-3-31 00:11 您好，提交工单的时候是需要注册一个畅游账号才可以提交单据，但是您只要把您的角色名，服务器名称和您的问题填写准确即可，是和您提交单据时的账号无关的。您提交工单后，工作人员会尽快为您处理解决的，还请您耐心等待。单据有了结果反馈会第一时间通知您的。 |
小珰珰 发表于 2017-3-31 00:08 我的账号密码都让人改了 你发这个通行证我怎输入 你告诉告诉我 |
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您好哈，您可以点击下方链接来修改认证手机哦~链接:http://gm.changyou.com/html/forms/form-31.jsp |
小珰珰 发表于 2017-3-30 23:57 给我发网址 |
1515151551 发表于 2017-3-30 23:48 您好哈，关于您的问题，您可以重新提交单据，尽量提供一下准确的信息，以及充值扣款记录截图来进行尝试一下哦~ |
小珰珰 发表于 2017-3-30 23:37 你这么说就是推卸责任 实名认证没有用我们还填写实名有什么用 这个游戏这么不完善 我们怎么放心的去玩 实名认证都不能找回自己的账号 那请问还有什么可以找回 当初的卖家早就不知道死哪去了 你们可以查账号的信息 为什么就不能查 我提供我的实名认证 你们可以审核看 是否属实 如果这个问题不给我解决 我们联合告你们畅游 我相信愿意的人应该很多 |
1515151551 发表于 2017-3-30 23:42 您好哈，关于您的问题，很抱歉只有您提供了准确的信息工作人员才可以为您处理的，关于您充值截图的问题，并不是让您提供充值记录截图，而是充值扣款记录截图哦~ |
小珰珰 发表于 2017-3-30 23:26 我是收购的号 我到哪里去想注册地点时间 实名认证是我后填写的 我有实名认证为什么不给我查一查 你们可以核实一下我的信息然后帮我找回 我的密码被改了畅游**登陆不了我怎么截图充值记录 你能客服可不可以负点责任 实名认证难道还证明不了我的所有权吗 这样我们玩家怎么放心游戏 |
1515151551 发表于 2017-3-30 23:34 您好哈，关于您的问题，实在抱歉，只有您提供了准确的信息，工作人员才能为您处理查询的。如果您的号是收购的，还请您联系一下当初的卖号的人，来询问注册地址和时间，关于充值记录的问题，您提供充值扣款记录截图即可。同时建议您今后不要进行下线交易，以免造成您的账号财产损失~ |
| 想不起来了 我的号是收购的 实名认证我后填写的 我有实名认证难道找回还要这么麻烦吗 你们能不能负点责任 还能不能让我们玩家放心游戏了 我提供我的实名认证你们就应该给我查一查 如果正确的话就应该给我找回 |
| 您好哈，关于您的问题，还请您重新提交单据，并仔细回忆一下您的注册地址和注册时间，关于您充值记录的问题，您只要提供充值扣款记录截图即可哦~ |
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