您好~请您清除一下浏览器的cookie，然后重新登录；或者换手机自带的浏览器提交就好~

我找专属客服经理弄了半天也没找回来

就是点提交没反应

612118 发表于 2017-4-12 12:12
天天更新把号都更新没了

请您告知一下提交不了有什么提示，或是为什么提交不了，帮您看一下~

天天更新把号都更新没了

一直提交不了真的吐血了

612118 发表于 2017-4-12 11:15
我现在是要找回情义徒弟号，我没绑定手机

您好~在单据中填写您需要找回的徒弟号的信息就行哈~没绑定手机也没有关系的哈~

链接提交不了

我现在是要找回情义徒弟号，我没绑定手机

612118 发表于 2017-4-12 11:03
我有大号

您好~您提交不了有什么提示信息呢~
或者请您清除一下浏览器cookie，之后重新登录一下哈~

我有大号

提交不了

612118 发表于 2017-4-12 10:12
苹果正版胜者为王峨眉刺瑶

您好~请您点击此链接http://gm.changyou.com/html/forms/form-22.jsp提交单据，准确填写一下您的角色信息哈（另外，由于您忘记账号，请您先注册一个新的账号，来找回旧账号的信息哈）

苹果正版胜者为王峨眉刺瑶

612118 发表于 2017-4-12 09:56
我也是，怎么找回来

您好~您是哪个渠道下载的游戏呢~（例如：360手机助手）；或者请您提供一下服务器，角色名，角色ID，帮您查一下~

我也是，怎么找回来

13675048022 发表于 2017-4-12 09:35
就一个账号也这么慢呀，一天没上战力落后了好多了，后面叫我们怎么玩呀， ...

您好~因为这个不是睿睿来帮助您核实，还请您等一下啦~会尽快的哈~

就一个账号也这么慢呀，一天没上战力落后了好多了，后面叫我们怎么玩呀，

13675048022 发表于 2017-4-12 09:20
6326454，6327287我都提交2次了，有一次我写的是合区后的大区

您好~还请您等待一下，相信工作人员会尽快为您处理的哈~会帮您催催的哈~

6326454，6327287我都提交2次了，有一次我写的是合区后的大区

13675048022 发表于 2017-4-12 09:10
能帮我问问我昨天的账号找回来提交问题了，要多久才能审核完毕，小伙伴们还等着我呢 ...

您好~您是否在官方提交了单据呢~若是提交了~请您提供一下单据号，帮您看看~

小玉玉 发表于 2017-4-11 18:59
您好哈，关于您的问题，建议您完全退出游戏，再次登陆进行尝试~（如果是安卓客户端，在手机设置中找到应 ...

能帮我问问我昨天的账号找回来提交问题了，要多久才能审核完毕，小伙伴们还等着我呢

秋风红叶2122 发表于 2017-4-11 20:17
我下载后，怎么还是不能上？

您好哈，关于您的问题，已经在您上面的帖子给您回复了哦~链接：https://cybbs.changyou.com/thread-235662-1-1.html

我下载后，怎么还是不能上？

残剑® 发表于 2017-4-11 18:46
到现在还是这个样子，逼着退游

您好哈，关于您的问题，建议您完全退出游戏，再次登陆进行尝试~（如果是安卓客户端，在手机设置中找到应用程序，然后清除缓存后再登陆进行尝试）~

到现在还是这个样子，逼着退游

13675048022 发表于 2017-4-11 18:07
进不去网址，怎么弄，

您好哈，还请您更换个浏览器再尝试一下~

进不去网址，怎么弄，

13675048022 发表于 2017-4-11 17:42
这个要怎么找呀，太难了，你们这样是要我们这些人不用玩了是吗？

您好哈，小玉玉也希望能够帮助到您，建议您在提交单据的时候尽量仔细回忆填写，会有相关工作人员为您核实处理并回复的，提交单据后您可以点击此链接

http://auth.changyou.com/loginpage?s=http%3A%2F%2Fgm.changyou.com%2FgoMyService.do

关注您的单据的处理进度即可哈~

这个要怎么找呀，太难了，你们这样是要我们这些人不用玩了是吗？

您好哈，还请您提供一下您的服务器、角色名、角色等级，以便更好的为您提供帮助哈~

更新多少次都是这样

您好哈，根据您提供的信息（如影随形大区，等级95，马上96了，名字是独醉笑清风）查询到您是官方账号，忘记账号您可以点击链接提交单据找回http://gm.changyou.com/html/forms/form-22.jsp（注：您可以使用其他账号提交问题，所填写内容是您要找回的账号的信息即可）；忘记密码问题，如果您有绑定手机或邮箱，您可以点击此链接http://member.changyou.com/info_ ... aq_new.jsp?name=pwd使用认证手机、认证邮箱等方式到账号管理中心自助修改密码；如果没有绑定，您可以点击此链接http://gm.changyou.com/html/forms/form-31.jsp通过【找回或忘记密码】提交人工帮助，然后用新的认证手机即可修改密码，（注：人工修改需要将角色冻结3个工作日，冻结时间结束后才可以登录游戏）

小玉玉 发表于 2017-4-11 16:40
您好哈，请您详细描述您遇到的问题，以便更好的为您提供帮助哈~

能找回来吗？账号尾数是5699..前面不记得了

小玉玉 发表于 2017-4-11 17:01
您好哈，还请您提供一下您的服务器、角色名、角色等级，以便更好的为您提供帮助哈~ ...

如影随形大区，等级95，马上96了，名字是独醉笑清风，天山号，

13675048022 发表于 2017-4-11 16:58
我今天不能更新，后面卸载了，现在下载后，账号密码都忘记了，怎么找回来 ...

您好哈，还请您提供一下您的服务器、角色名、角色等级，以便更好的为您提供帮助哈~

赶紧帮我解决下呀，没天理了

我今天不能更新，后面卸载了，现在下载后，账号密码都忘记了，怎么找回来

13675048022 发表于 2017-4-11 16:37
提供给谁

您好哈，请您详细描述您遇到的问题，以便更好的为您提供帮助哈~

提供给谁

您好哈，关于您的问题非常抱歉，更新为您带来的不便还请您谅解，如果您是忘记密码问题，还请您提供一下您的服务器、角色名、角色等级，以便更好的为您提供帮助~