你们客服工作多久能处理

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发布时间: 2015-5-27 12:53

正文摘要:

本帖最后由 淡淡 于 2015-5-27 14:50 编辑 3528140申诉5.16号几次申诉到现在没处理,你们的解决时间到底多久,申诉总是给的回复等候等候,你们工作效率也太差了,马上又要合区了,还让不让玩了 ...

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淡淡
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发表于 2015-5-27 13:35
对于您询问的账号,您提供的证件照片不符合官方受理条件,无法为您受理修改认证手机的需求。
        还请您重新更换证件照片后,尝试提交《修改认证手机(实名审核)》并上传与当前实名信息相符且清晰有效的身份证照片正、反面及您本人手持证件的照片(手持照需面部清晰,持证手臂需完整露出)。
        您所提供的证件请确保符合以下要求:
        1、所上传证件与账号的实名认证相符;
        2、证件清晰,能够清楚分辨证件上的文字及数字内容;
        3、证件真实有效,没有超过有效期。

        为提高账号的安全性,建议您使用本人真实有效的证件作为实名认证信息,在账号发生被盗后为找回帐号提供依据。
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