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[讨论] IOS正版我卸载游戏重装下载登陆角色没了,怎么回事

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发表于 2015-7-5 16:44 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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为什么我重装下游戏在登陆的时候发现游戏成一级了,而且名字也不对了,IOS正版9区的
树不懂叶的情
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发表于 2015-7-5 16:47 | 只看该作者
您好,应该是您下载错了,您如果不放心,您的角色名是什么,淡淡给您查下。
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 楼主| 发表于 2015-7-5 16:58 | 只看该作者
淡淡 发表于 2015-7-5 16:47
您好,应该是您下载错了,您如果不放心,您的角色名是什么,淡淡给您查下。 ...

__落叶    肯定没下载错,苹果正版的,而且我进去再排行版上看见我的名字
9区照耀众生
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 楼主| 发表于 2015-7-5 17:08 | 只看该作者
淡淡 发表于 2015-7-5 16:47
您好,应该是您下载错了,您如果不放心,您的角色名是什么,淡淡给您查下。 ...

我估计是删档删掉了。因为IOS正版开9区刚开的时候我玩过一个号,当时是1级,但是第二天我在登陆发现号没了,没充钱我也没在意,我就重新建了个角色,但是玩了一段时间,我发现卡所以重新安装了下在登陆的时候,原先刚开服创的1级号出来了,但是目前的号__落叶没了,我在客服上发过,但是说没问题
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发表于 2015-7-5 17:20 | 只看该作者
夜__ 发表于 2015-7-5 17:08
我估计是删档删掉了。因为IOS正版开9区刚开的时候我玩过一个号,当时是1级,但是第二天我在登陆发现号没 ...

您好,请问您的角色名前面的下划线由3个组成的么?
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 楼主| 发表于 2015-7-5 17:22 | 只看该作者
淡淡 发表于 2015-7-5 17:20
您好,请问您的角色名前面的下划线由3个组成的么?

是两横,不是三横    _ _落叶看见了吧是两横__落叶
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发表于 2015-7-5 17:29 | 只看该作者
夜__ 发表于 2015-7-5 17:22
是两横,不是三横    _ _落叶看见了吧是两横__落叶

还请您不要着急,您的这个问题正在告知我们的工作人员。待询问清楚后给您答复。
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发表于 2015-7-5 17:41 | 只看该作者
夜__ 发表于 2015-7-5 17:22
是两横,不是三横    _ _落叶看见了吧是两横__落叶

您好,您的游戏账号是是什么,有没有充值订单号,最好把您能提供给我们的信息说下,我们好彻底帮您查一下。
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 楼主| 发表于 2015-7-5 17:58 | 只看该作者
淡淡 发表于 2015-7-5 17:41
您好,您的游戏账号是是什么,有没有充值订单号,最好把您能提供给我们的信息说下,我们好彻底帮您查一下 ...

15988660231   IOS正版的,订单号只有登录了角色才看的见,充值都是先冲苹果ID在冲游戏的,我现在别的区也是这个账号
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发表于 2015-7-5 18:01 | 只看该作者
夜__ 发表于 2015-7-5 17:58
15988660231   IOS正版的,订单号只有登录了角色才看的见,充值都是先冲苹果ID在冲游戏的,我现在别的区 ...

您能提供下之前角色在游戏的截图么,最好有其他玩家在。
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发表于 2015-7-5 18:02 | 只看该作者
夜__ 发表于 2015-7-5 17:58
15988660231   IOS正版的,订单号只有登录了角色才看的见,充值都是先冲苹果ID在冲游戏的,我现在别的区 ...

app商店应该可以看到吧。
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 楼主| 发表于 2015-7-5 18:04 | 只看该作者
淡淡 发表于 2015-7-5 18:01
您能提供下之前角色在游戏的截图么,最好有其他玩家在。

以前截过但是删掉了,反正这号已经有一个多月没上了战力8到9万左右,V10的号,工作人员可以上去看看,V8的翅膀
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发表于 2015-7-5 18:10 | 只看该作者
夜__ 发表于 2015-7-5 18:04
以前截过但是删掉了,反正这号已经有一个多月没上了战力8到9万左右,V10的号,工作人员可以上去看看,V8 ...

您应该是登陆错账号了,一个名为3个下划线的落叶角色名满足您的账号信息,还请您仔细回忆下。
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 楼主| 发表于 2015-7-5 18:18 | 只看该作者
淡淡 发表于 2015-7-5 18:10
您应该是登陆错账号了,一个名为3个下划线的落叶角色名满足您的账号信息,还请您仔细回忆下。 ...

我一直都是用手机号码注册的啊,而且我现在用的都是这一个账号
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 楼主| 发表于 2015-7-5 18:42 | 只看该作者
淡淡 发表于 2015-7-5 18:02
app商店应该可以看到吧。

点单号私聊发给你吗
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发表于 2015-7-5 18:42 | 只看该作者
夜__ 发表于 2015-7-5 18:18
我一直都是用手机号码注册的啊,而且我现在用的都是这一个账号

您好,还请您仔细回忆账号,如果您已忘记,请您到cs.cy.com选择账号问题-找回用户名,工作人员会尽快为您查询的。
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