客服专区服务说明

小貅貅

亲爱的玩家，您好：

      客服专区于2015-9-7日对服务方式进行了优化。

发帖规则：

     ★版块内置三个主题分类[求助]、[BUG]、[建议]。

     ★当您遇到游戏问题时，您可以通过发帖，选择[求助]来提交问题。

     ★当您发现游戏存在BUG异常时，您可以通过发帖，选择[BUG]来反馈问题。

      ★当您有好的建议和意见提供给官方时，请您选择[建议]来提交，能够聆听您的建议，我们深感荣幸。

服务方式：

     ★您发帖后，版主会根据您描述的情况进行解答，确认解答完毕后，会将主题分类变更为[已解决]。

     ★您提交的[BUG]、[建议]如确认有效，版主会将分类变更为[已收集]，并及时汇总反馈给运营团队。

     ★如果需要您补充相关信息的，如角色名、游戏截图的情况，会将主题分类变更为[待补充]，请您按照版主回复补充详细信息。

     ★为了避免他人恶意顶贴及广告，我们将对[已解决]、[已反馈]、[已收集]的主题进行关闭。如果您认为问题还有疑惑，可以再次发帖询问，如有需要，您可以贴上原帖链接。

温馨提示：

      ★建议您在发帖时能够提供详细的信息，如角色名称、服务器、发生异常时间、问题描述、异常截图，以方便更快的为您解决问题。

      ★请勿发站内信联系版主。

      ★请注意保护好您的游戏账号信息，版主是不会向您索取游戏密码等安全信息的。