双12活动礼包没有发放，客服请进

ZHANGJ · 发表于 2015-12-16 10:55

苹果1区的双12活动元宝礼包没有发放，服务器:名扬天下，角色名:嗼問衿泩

小睿睿 · 发表于 2015-12-16 11:01

您好，经查询您的角色【嗼問衿泩】在12月12日没有充值记录哈~若您进行充值，还请您提供下充值订单号，帮您查看下~若您充值未到账，还请您提供下填写充值未到账的单据号哈~

风云小花 · 发表于 2015-12-16 11:25

我苹果果盘端.258区1212充值返利二没有到达？

小睿睿 · 发表于 2015-12-16 11:31

风云小花发表于 2015-12-16 11:25
我苹果果盘端.258区1212充值返利二没有到达？

请您提供角色名，角色ID，帮您查看下~

风云小花 · 发表于 2015-12-16 11:37

风云小花.角色ID:08F40000—00019474

小睿睿 · 发表于 2015-12-16 11:45

风云小花发表于 2015-12-16 11:37
风云小花.角色ID:08F40000—00019474

您好，经查询，您在12月12日共充值2笔，一笔420元，一笔1元，该双十二活动需选择指定金额的单笔充值方可获取奖励，也就是需单笔充值30,198,388,648元才能获得奖励哈~还请您知晓~

风云小花 · 发表于 2015-12-16 11:54

我有一笔高于388了啊！该领取返利的!1元的是首充礼！不会在玩文字游戏吧！

小睿睿 · 发表于 2015-12-16 11:58

本帖最后由小睿睿于 2015-12-16 14:43 编辑

风云小花发表于 2015-12-16 11:54
我有一笔高于388了啊！该领取返利的!1元的是首充礼！不会在玩文字游戏吧！ ...

您好，此活动是需要充值对应金额的单笔充值的哈~也就是需要充值对应的30,198，388,648元的哈~充值其他金额是没有奖励的哈~您可以点击此处链接http://tl3d.cy.com/tl3d/event/20151211/103555.shtml查看活动公告哈~每日首充给予的奖励是通过邮件发给您的哈~

ZHANGJ · 发表于 2015-12-16 12:12

单号MHGX3DXNWG

风云小花 · 发表于 2015-12-16 12:15

什么意思？

ZHANGJ · 发表于 2015-12-16 12:15

小睿睿发表于 2015-12-16 11:01
您好，经查询您的角色【嗼問衿泩】在12月12日没有充值记录哈~若您进行充值，还请您提供下充值订单号，帮您 ...

单号MHGX3DXNWG
角色ID:27100000—000D62D9

小睿睿 · 发表于 2015-12-16 12:21

ZHANGJ 发表于 2015-12-16 12:15
单号MHGX3DXNWG
角色ID:27100000—000D62D9

您好，您所提供的此订单号是苹果订单的号码哈~如果您在游戏内无法看到此笔充值金额的订单，还请您点击此处链接http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp提交充值未到账的单据，并将APP购买记录截图（电脑打开itunes）和付款邮件截图（APP绑定邮箱）提供到单据中，以便相关工作人员为您补发充值未到账金额~补发后，请您点击此链接http://gm.changyou.com/html/forms/form-1587.jsp提交问题，以便工作人员为您核实双十二的奖励问题哈~~

ZHANGJ · 发表于 2015-12-16 13:02

小睿睿发表于 2015-12-16 12:21
您好，您所提供的此订单号是苹果订单的号码哈~如果您在游戏内无法看到此笔充值金额的订单，还请您点击此 ...

450000157944432

小睿睿 · 发表于 2015-12-16 13:05

ZHANGJ 发表于 2015-12-16 13:02
450000157944432

您好，经查看您的订单450000157944432是在2015-12-13 10:00:56进行充值的哈~双十二的活动截止到12日23:59:00，还请您知晓哦~

ZHANGJ · 发表于 2015-12-16 13:12

小睿睿发表于 2015-12-16 13:05
您好，经查看您的订单450000157944432是在2015-12-13 10:00:56进行充值的哈~双十二的活动截止到12日23:59 ...

我记得是12好号充的？错了？

ZHANGJ · 发表于 2015-12-16 13:15

ZHANGJ 发表于 2015-12-16 13:12
我记得是12好号充的？错了？

不好意思，是我把13号记成12号了，是我自已搞错了。郁闷…

小睿睿 · 发表于 2015-12-16 13:22

ZHANGJ 发表于 2015-12-16 13:15
不好意思，是我把13号记成12号了，是我自已搞错了。郁闷…

没有关系的哈~您有任何问题都可以随时来咨询的哈~

ZHANGJ · 发表于 2015-12-16 13:27

小睿睿发表于 2015-12-16 13:22
没有关系的哈~您有任何问题都可以随时来咨询的哈~

郁闷！郁闷！郁闷！

小睿睿 · 发表于 2015-12-16 13:32

ZHANGJ 发表于 2015-12-16 13:27
郁闷！郁闷！郁闷！

如果下次开启活动您可以先来咨询一下再参加哈~以免影响您的奖励哈~

风云小花 · 发表于 2015-12-16 13:35

一定要398元多一元都不可以吗？至少给些补偿吧！

小睿睿 · 发表于 2015-12-16 13:44

风云小花发表于 2015-12-16 13:35
一定要398元多一元都不可以吗？至少给些补偿吧！

非常抱歉呢~~需要充值对应金额的充值呢~是30，198，388，648元哈~没有398这一档的呢~~

小睿睿 · 发表于 2015-12-16 14:45

风云小花发表于 2015-12-16 12:15
什么意思？

双12活动是需要充值对应的30，198，388，648元的哈~充值其他金额木有奖励的呢~

[已解决] 双12活动礼包没有发放，客服请进