账号密码忘记了

李丶金梦达7718

游戏绑定了手机号，但是另个手机被偷了，但是账号和密码忘记了。前段时间有畅游的短信说停权解权问题，我自己没弄过，所以没回短信。现在不知道怎么找回！求助！

小雪雪

您好哈，如果您的游戏账号是畅游官方账号，请您在http://gm.changyou.com/html/forms/form-22.jsp这里提交单据找回账号~如果您绑定了认证手机、邮箱等，请您在http://member.changyou.com/info_ ... aq_new.jsp?name=pwd这里自助修改密码~如果无法自助修改，请您在http://gm.changyou.com/html/forms/form-31.jsp这里提交单据，通过人工找回密码~如果不是畅游账号，请您提供角色名、服务器，好为您查询下哈~

李丶金梦达7718

小雪雪 发表于 2016-3-13 19:12
您好哈，如果您的游戏账号是畅游官方账号，请您在http://gm.changyou.com/html/forms/form-22.jsp这里提交 ...

我这前段时间被停权了。现在又忘记账号密码。只是绑定了手机。但是用的还是个性账户。不是手机号吖

小雪雪

李丶金梦达7718 发表于 2016-3-13 19:19
我这前段时间被停权了。现在又忘记账号密码。只是绑定了手机。但是用的还是个性账户。不是手机号吖 ...

您好哈，首先手游不存在停解权问题哈，如果您的账号之前被停权了，请您提供下被停权的截图，比如短信截图~另外，您账号、密码忘记了~请您先在http://gm.changyou.com/html/forms/form-22.jsp这里提交单据找回账号，提单时请您准确填写账号的服务器、角色名、最后一次登录时间、并附上充值扣费记录的截图等，提交单据即可，请您在找回后牢记账号以免造成不便。（如您忘记以前账号密码无法登陆链接，可先注册一个新的畅游账号来找回旧账号信息。注：在第二项“是否找回本账号”处选择“否”）在找回账号后，在http://member.changyou.com/info_ ... new.jsp?name=phone#这里通过自助找回密码（您已经绑定了认证手机通过自助找回密码即可）~如果无法自助找回（比如您的手机号丢失无法使用之前绑定的手机号）请您在http://gm.changyou.com/html/forms/form-31.jsp这里提交单据，通过人工找回密码~

李丶金梦达7718

小雪雪 发表于 2016-3-13 19:28
您好哈，首先手游不存在停解权问题哈，如果您的账号之前被停权了，请您提供下被停权的截图，比如短信截图 ...

就是这个短信。当时不知道什么意思，就没回信息，后来图片发信息说要改密码，就知道不对了！

小雪雪

李丶金梦达7718 发表于 2016-3-13 19:35
就是这个短信。当时不知道什么意思，就没回信息，后来图片发信息说要改密码，就知道不对了！ ...

您好，手游是不存在停解权问题的，您是否之前注册过畅游端游的账号呢？

李丶金梦达7718

小雪雪 发表于 2016-3-13 19:55
您好，手游是不存在停解权问题的，您是否之前注册过畅游端游的账号呢？ ...

不清楚啊……现在主要先找账号密码……这个会有影响吗

小少少

李丶金梦达7718 发表于 2016-3-13 21:13
不清楚啊……现在主要先找账号密码……这个会有影响吗

您好，手游是不存在停权问题的，还请您回忆下您之前玩过什么端游呢，如果您的账号被停权，是无法修改账号密码的