果盘端更新不了

刘泽成2107

果盘端界面更新不了，是怎么个情况？？？

小雪雪

您好哈，稍等下，小雪雪下载尝试下O(∩_∩)O哈！

刘泽成2107

快点吧，急死了

小雪雪

刘泽成2107 发表于 2016-11-15 23:04
快点吧，急死了

正在更新下载中，稍等哈~

刘泽成2107

小雪雪 发表于 2016-11-15 23:10
正在更新下载中，稍等哈~

我尝试了十几次，换个手机就更新不了了

小雪雪

您好哈，刚刚测试了下，果盘渠道的客户端可以正常下载更新~请您将原客户端卸载干净，在果盘助手里重新搜索下载客户端进行尝试下哈~

刘泽成2107

不行我都尝试了十几次了

小雪雪

刘泽成2107 发表于 2016-11-15 23:19
不行我都尝试了十几次了

您好哈，无法更新游戏系统有什么提示呢？

刘泽成2107

提示网络异常

小雪雪

刘泽成2107 发表于 2016-11-15 23:23
提示网络异常

您好哈，建议您将路由器重启下，用wifi下载客户端进行尝试~~

刘泽成2107

我本来就是在wifi下的

小雪雪

刘泽成2107 发表于 2016-11-15 23:27
我本来就是在wifi下的

您好，请您将路由器关闭，重启下路由器进行尝试下O(∩_∩)O哈！

刘泽成2107

用4g网都更新不了

小雪雪

刘泽成2107 发表于 2016-11-15 23:36
用4g网都更新不了

您好哈，请您提供您的角色名、服务器、使用网络（eg.电信WiFi、移动4G流量）、所在地（eg.北京）、手机型号（eg.苹果6s）、系统（eg.ios10），发生异常的时间，无法更新的系统提示截图，以便为您反馈下哈~

刘泽成2107

苹果6s   ios10我是换手机才更新不了的，之前用的是苹果6

小雪雪

刘泽成2107 发表于 2016-11-15 23:47
苹果6s   ios10我是换手机才更新不了的，之前用的是苹果6

您好哈，您还需要提供角色名、服务器、使用网络（eg.电信WiFi、移动4G流量）、所在地（eg.北京）发生异常的时间，无法更新的系统提示截图哦~~

刘泽成2107

我今晚换的手机

小雪雪

刘泽成2107 发表于 2016-11-15 23:50
我今晚换的手机

您好哈，麻烦您再提供下角色名、服务器、使用网络（eg.电信WiFi、移动4G流量）、所在地（eg.北京）哦~~

刘泽成2107

角色凌凌柒.  服务区Z002   电信4g网  在广西

小雪雪

刘泽成2107 发表于 2016-11-15 23:53
角色凌凌柒.  服务区Z002   电信4g网  在广西

您好哈，请您确认下您的角色是101级的大理不？

刘泽成2107

小雪雪 发表于 2016-11-15 23:52
您好哈，麻烦您再提供下角色名、服务器、使用网络（eg.电信WiFi、移动4G流量）、所在地（eg.北京）哦~~ ...

要多久吖？？

刘泽成2107

小雪雪 发表于 2016-11-16 00:02
您好哈，请您确认下您的角色是101的大理不？

是的，要多久？？？急死了

小雪雪

刘泽成2107 发表于 2016-11-16 00:04
是的，要多久？？？急死了

您好哈，您的问题已经为您收集反馈了哈，请您耐心等等，如果有了处理结果会在这个帖子中为您回复的O(∩_∩)O哈！在此期间给您带来的游戏不便，望您多多谅解~

刘泽成2107

小雪雪 发表于 2016-11-16 00:06
您好哈，您的问题已经为您收集反馈了哈，请您耐心等等，如果有了处理结果会在这个帖子中为您回复的O(∩_∩ ...

我下其它端都能更新，就果盘更不了，我要哭了

小雪雪

刘泽成2107 发表于 2016-11-16 00:11
我下其它端都能更新，就果盘更不了，我要哭了

您好哈，您的心情能够理解，有了处理结果会第一时间为您回复的O(∩_∩)O哈！

小沐沐

您好，帮您查看了一下，您在11月16日0点左右已经可以登录游戏了呢，如果还有其他问题，还请您随时来咨询哈~