老是钱用了游戏没充进去

15958120122 · 发表于 2016-12-30 11:32

今天又冲了198，卡里钱也扣了，结果游戏出来什么登陆失败，钱也没了，游戏也没充进去。以前就有这样的问题

小河马 · 发表于 2016-12-30 11:42

关于充值未到账的问题，请至http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp提供完整的购买记录截图等信息

15958120122 · 发表于 2016-12-30 12:15

我已经提交，希望快点完成

小河马 · 发表于 2016-12-30 12:23

会尽快处理的~

15958120122 · 发表于 2016-12-30 12:35

小河马发表于 2016-12-30 12:23
会尽快处理的~

我还把一笔以前这样情况的订单反馈了，希望以前那订单退回能视作今天充值的，因为当时充了没反应……就又冲了一次，有了连续三张大月卡的充值记录，但是没有获得游戏道具。希望能视作今日充值来退回

15958120122 · 发表于 2016-12-30 12:42

小河马发表于 2016-12-30 12:23
会尽快处理的~

我那个申诉我游戏id和角色名都是我角色名

小河马 · 发表于 2016-12-30 12:50

我们的相关的工作人员会尽快处理您的问题，还请不要着急~

15958120122 · 发表于 2016-12-30 13:47

小河马发表于 2016-12-30 12:23
会尽快处理的~

这大概什么时候好啊……

小河马 · 发表于 2016-12-30 13:48

15958120122 发表于 2016-12-30 13:47
这大概什么时候好啊……

有专门的工作人员处理该问题的，会尽快核实处理完毕的

[已解决] 老是钱用了游戏没充进去