官网充值BUG，求给个说法

青楓、无痕 · 发表于 2017-2-20 00:46

为了VIVO平台19号结束的活动和许愿池活动，19号23点50多分我冲了30元，用支付宝第一次提示银行服务繁忙，然后我换了信用卡，特么的最后两张卡都扣了我30元，只给了我300元宝，游戏里查充值记录只有一次冲30元，我另外的30元就这样被吞了？？？
30元不大，但是特么的就这样吞了我30元？？？不是为了300元宝，只求给个说法！！！！

小睿睿 · 发表于 2017-2-20 00:50

您好~请您提供一下服务器，角色名，角色ID，帮您看下~

青楓、无痕 · 发表于 2017-2-20 00:58

小睿睿发表于 2017-2-20 00:50
您好~请您提供一下服务器，角色名，角色ID，帮您看下~

S390,情同手足，角色名:清逸若枫

小睿睿 · 发表于 2017-2-20 01:05

您好~经查询，您在2017-02-19 23:53:39只有1笔30元的订单，由于您表示第一次充值提示：银行服务繁忙；还请您等待一段时间，然后查看一下是否收到成功扣款的短信息；因为有时未成功的支付，会在一段时候后收到返回付款的提示的；
若您确认已经成功扣款，还请您联系一下VIVO的客服咨询一下~

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