求助，游戏人物没有了

东风来

客服 你好 我在S219的游戏人物丢了，用的是小米的账户，小米商店下载的游戏，S219区-逍遥-100级-游戏人物名：桃之夭夭，在朋友的社交名单里是有的。我为了确定是不是自己下载错了，还试过畅游的、UC的、360，都不是的。登录名是小米的，小米手机；如果因为我下载包不对，或者登陆的区不对麻烦客服仔细查查

小雪雪

您好哈，经查询您的角色正常存在~角色消失有3种可能，1、服务器登录错误2、客户端下载错误3、账号输入错误~~请您在【小米】重新下载客户端尝试~如果尝试后不成功，请您咨询下对应的渠道【小米】客服，查看账号是否正确O(∩_∩)O哈！

东风来

S219仙山琼阁

小雪雪

东风来 发表于 2017-2-27 16:05
S219仙山琼阁

您好哈，请您查看下本帖沙发层的回复哈~~

东风来

你好，账户是正确的、服务器S219也是正确的，我可以给你账户名称；麻烦你帮我查一下是那个渠道的、什么客户端的；

东风来

麻烦帮我确定一下是不是应该登录S219的，因为在219也是合区合的

东风来

劳您贵手，帮我确定一下：
1、我登录的S219服务期是不是正确的，也就是说我是不是应该登录S219，之前我是合区合到219的；
2、客户端下载错误，麻烦您帮我看看我用小米客户端是不是正确的；
3、账号输入错误：这个我自己去求证。谢谢。

小雪雪

东风来 发表于 2017-2-27 16:14
劳您贵手，帮我确定一下：
1、我登录的S219服务期是不是正确的，也就是说我是不是应该登录S219，之前我是合 ...

您好哈，1、您的服务器S219-仙山琼阁是正确的，合区是不影响登陆的~
2、经查询您的游戏所属渠道是【小米】，如果您登陆游戏的时候，在输入账号的页面显示的是【小米】账号，那么您下载的客户端则是小米渠道哦
3、如果您是在【小米】渠道下载的，那么则是账号输入错误了，您可以联系小米的客服查看下账号是否正确O(∩_∩)O哈！

小雪雪

东风来 发表于 2017-2-27 16:09
你好，账户是正确的、服务器S219也是正确的，我可以给你账户名称；麻烦你帮我查一下是那个渠道的、什么客户 ...

您好哈，您的游戏客户端是【小米】渠道的客户端哈~~如果您确实是在小米渠道下载的客户端，但是依然没有角色，请您联系下小米客服，查看账号是否正确哦~