求助客服

嫣儿 · 发表于 2017-3-30 08:12

我不小心把紫色手套强化到武器上了，手套已经是紫色5星，强化等级60多级了。而武器并没升星，强化也没升级。能给我退回来吗？5555……

小玉玉 · 发表于 2017-3-30 08:19

您好哈，如果您是误操作，还请您点击此链接http://gm.changyou.com/html/faq/faq_form_104_341.html选择6【误操作问题】提交单据，并详细写上您的服务器、角色名、角色ID，误操作的时间（精确到小时）、物品官方名称、品质、强化、打星等级（如：紫色六壬手套强化30，星级蓝色3星），以便工作人员帮您核实查询~【小提示】：如果您不是畅游官方账号，还请先注册个畅游账号再填写就好哈~

嫣儿 · 发表于 2017-3-30 08:33

游戏经过8868交易后帐号已经改变了！lD号是我现在用的帐号还是原始帐号？

小玉玉 · 发表于 2017-3-30 08:39

您好哈，提交单据时需要提供的角色ID是指：游戏界面-头像-主角-角色ID，还请您登陆游戏查看一下哈~

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