充值问题

暮色年華9706 · 发表于 2017-4-18 01:00

本帖最后由暮色年華9706 于 2017-4-18 01:09 编辑

安卓386区，角色晴栀婉歌23点57充值5000元参加转生石活动，为什么充值不到账，少得了多少东西你知道吗，转生石老子充了5000人民币，元宝呢?钱呢？转生石呢？赶紧补偿转生石，元宝不到账天天投诉你们

小沐沐 · 发表于 2017-4-18 01:07

您好，根据您提供的信息帮您查看了下，您在2017-04-17 23:57充值的5000元未到账的话，建议您点击游戏内的手动收账进行尝试，如果您未领取相应的充值奖励，还请您到http://gm.changyou.com/html/forms/form-1587.jsp链接提交单据，提供下您未领取奖励的档别，工作人员会为您核实的~

暮色年華9706 · 发表于 2017-4-18 01:23

系统繁忙怎么回事

暮色年華9706 · 发表于 2017-4-18 01:26

小沐沐发表于 2017-4-18 01:07
您好，根据您提供的信息帮您查看了下，您在2017-04-17 23:57充值的5000元未到账的话，建议您点击游戏内的手 ...

系统繁忙，我充值第一应该得转生石，就是因为你们不到账，你们说怎么办，1个半小时了，还不到到账

小沐沐 · 发表于 2017-4-18 01:32

暮色年華9706 发表于 2017-4-18 01:26
系统繁忙，我充值第一应该得转生石，就是因为你们不到账，你们说怎么办，1个半小时了，还不到到账 ...

您好哈~建议您将游戏完全退出，更换网络环境重新点击手动收账进行尝试~
同时建议您不要在活动最后几分钟进行充值呢~会由于网络原因造成延迟的~

暮色年華9706 · 发表于 2017-4-18 01:36

小沐沐发表于 2017-4-18 01:32
您好哈~建议您将游戏完全退出，更换网络环境重新点击手动收账进行尝试~
同时建议您不要在活动最后几分钟 ...

不要再最后几分钟?这都2个小时了，元宝呢?5000块钱5万元宝，加上2块8级宝石，一个转生石，你陪不陪

小沐沐 · 发表于 2017-4-18 01:39

暮色年華9706 发表于 2017-4-18 01:36
不要再最后几分钟?这都2个小时了，元宝呢?5000块钱5万元宝，加上2块8级宝石，一个转生石，你陪不陪 ...

您好哈~元宝没有到账的话，请问您是否点击手动收账进行尝试呢~

暮色年華9706 · 发表于 2017-4-18 01:39

小沐沐发表于 2017-4-18 01:32
您好哈~建议您将游戏完全退出，更换网络环境重新点击手动收账进行尝试~
同时建议您不要在活动最后几分钟 ...

两个小时了，还没到账，你们就不能办点事啊

小沐沐 · 发表于 2017-4-18 01:42

暮色年華9706 发表于 2017-4-18 01:39
两个小时了，还没到账，你们就不能办点事啊

您好~元宝没有到账问题的话，沐沐之前给您回复了呢，请问您是否更换网络，重新登录游戏点击手动收账进行尝试呢~

暮色年華9706 · 发表于 2017-4-18 01:45

小沐沐发表于 2017-4-18 01:42
您好~元宝没有到账问题的话，沐沐之前给您回复了呢，请问您是否更换网络，重新登录游戏点击手动收账进行 ...

能不试么？两个小时了

小沐沐 · 发表于 2017-4-18 01:56

暮色年華9706 发表于 2017-4-18 01:45
能不试么？两个小时了

您好哈，充值未到账的问题，还请您不要着急，沐沐帮您反馈下哈~

小沐沐 · 发表于 2017-4-18 07:07

本帖最后由小沐沐于 2017-4-19 17:54 编辑

您好，沐沐帮您查看了一下，您充值的元宝已经正常到账，还请您登录您充值的角色进行查看哈~

[已反馈] 充值问题