系统充值错误，谁来买单

轻描淡写6210 · 发表于 2017-4-18 11:40

我是386的玩家，昨天晚上为了充值活动充了50000元宝，在大号上面充了5000人名币，结果系统给充到小号上面了，我想请问这是要我们玩家自己承担么，系统出错误你们官方不管不问？？

小玉玉 · 发表于 2017-4-18 11:45

您好哈，还请您提供一下您的角色名，角色ID,以便更好的为您提供帮助哈~

轻描淡写6210 · 发表于 2017-4-18 11:51

09750000-00001DE9晴栀婉歌，钱是在这个角色上充的，怎么到小号上面了，

轻描淡写6210 · 发表于 2017-4-18 11:52

小玉玉发表于 2017-4-18 11:45
您好哈，还请您提供一下您的角色名，角色ID,以便更好的为您提供帮助哈~

09750000-00001DE9晴栀婉歌，钱是在这个角色上充的，怎么到小号上面了，

小玉玉 · 发表于 2017-4-18 11:55

您好哈，关于您的问题工作人员并没有不管不问，已经在帖子https://cybbs.changyou.com/thread-236162-1-1.html中为您收集反馈，会有相关工作人员尽快为您核实处理的，一有处理结果，也会第一时间在原帖中为您回复的，还请您耐心等待~

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