账号不存在

公子你吗 · 发表于 2017-8-19 16:14

我是天龙3d畅游app玩家。今天早晨5:00我需要改密码。我发送短信改密码。短信显示您的账号不存在。真是伤脑筋。求解

小睿睿 · 发表于 2017-8-19 16:21

您好~您的账号是否绑定了认证手机呢~

公子你吗 · 发表于 2017-8-19 16:24

昨天换的认证手机。

公子你吗 · 发表于 2017-8-19 16:27

现在游戏上去了。但是你要是注销了就上不去了。畅游app也上不去说是账号密码错误。不可能错误的

公子你吗 · 发表于 2017-8-19 16:28

这是因为什么呢。求解。拜托了

小睿睿 · 发表于 2017-8-19 16:31

您好~如果您绑定了认证手机，可以在http://member.changyou.com/info_ ... _new.jsp?name=phone左侧选择修改密码，直接修改密码~之后使用新的密码登录的~
另外，账号是不能注销的~所以账号不会丢失
您可以提供一下服务器，角色名，角色ID，帮您看一下~

公子你吗 · 发表于 2017-8-19 16:32

小睿睿发表于 2017-8-19 16:21
您好~您的账号是否绑定了认证手机呢~

是的。绑定了

小睿睿 · 发表于 2017-8-19 16:35

公子你吗发表于 2017-8-19 16:32
是的。绑定了

您好~麻烦您看下6层的回复哈~

公子你吗 · 发表于 2017-8-19 16:39

小睿睿发表于 2017-8-19 16:31
您好~如果您绑定了认证手机，可以在http://member.changyou.com/info_framework/parent_frame_aq_new.jsp?n ...

服务器：畅游app s312区角色名：公子|扶苏角色ID18266910162

公子你吗 · 发表于 2017-8-19 16:43

主要原因畅游app登录不了。改不了账号密码

小睿睿 · 发表于 2017-8-19 16:44

您好~请您核对一下您的登录账号是否为【asd******】；然后使用您的密码登录试试~

公子你吗 · 发表于 2017-8-19 16:47

小睿睿发表于 2017-8-19 16:44
您好~请您核对一下您的登录账号是否为【asd******】；然后使用您的密码登录试试~ ...

不是这个账号。我的账号是18266910612

小睿睿 · 发表于 2017-8-19 16:49

公子你吗发表于 2017-8-19 16:47
不是这个账号。我的账号是18266910612

您好~建议您回忆一下之前的账号进行登录~

公子你吗 · 发表于 2017-8-19 16:54

小睿睿发表于 2017-8-19 16:49
您好~建议您回忆一下之前的账号进行登录~

没有错啊。

小睿睿 · 发表于 2017-8-19 16:58

公子你吗发表于 2017-8-19 16:54
没有错啊。

您好，您的角色是否为75级唐门，vip8？

公子你吗 · 发表于 2017-8-19 16:59

嗯嗯嗯嗯

公子你吗 · 发表于 2017-8-19 17:03

您就直接告诉我账号吧。可以吗？

公子你吗 · 发表于 2017-8-19 17:06

小睿睿发表于 2017-8-19 16:58
您好，您的角色是否为75级唐门，vip8？

您看账号密码不正确

小睿睿 · 发表于 2017-8-19 17:08

您好~很抱歉，我们无法核实到您的全部账号，且工作人员不能透露任何账号信息~建议您回忆下【asd******】这个账号进行登录~
如果您忘记了您的账号，请您点击此处提交单据http://gm.changyou.com/html/forms/form-22.jsp填写一下您的角色信息~以便找回您的账号~【您当前请注册一个新的账号，来找回旧账号的信息】

公子你吗 · 发表于 2017-8-19 17:09

小睿睿发表于 2017-8-19 17:08
您好~很抱歉，我们无法核实到您的全部账号，且工作人员不能透露任何账号信息~建议您回忆下【asd******】这 ...

你这样我怎么登录啊

小睿睿 · 发表于 2017-8-19 17:19

公子你吗发表于 2017-8-19 17:09
你这样我怎么登录啊

您好~请您注册一个新的账号，来找回旧账号的信息~~角色信息填写正确就好~

公子你吗 · 发表于 2017-8-19 17:23

小睿睿发表于 2017-8-19 17:19
您好~请您注册一个新的账号，来找回旧账号的信息~~角色信息填写正确就好~ ...

能说简单点吗？我理解能力弱

小睿睿 · 发表于 2017-8-19 17:28

公子你吗发表于 2017-8-19 17:23
能说简单点吗？我理解能力弱

就是您重新注册一个账号，在这里填写进行登录

登录之后打开就看到要填写的一条条内容了~按照要求把服务器，角色名，角色ID，当前实名认证证件号；写上就行了~

公子你吗 · 发表于 2017-8-19 17:29

小睿睿发表于 2017-8-19 17:28
就是您重新注册一个账号，在这里填写进行登录
登录之后打开就看到要填写的一条条内容了~按照要求把服务器 ...

我没有认证证件号怎么办

小睿睿 · 发表于 2017-8-19 17:38

公子你吗发表于 2017-8-19 17:29
我没有认证证件号怎么办

写上您需要认证的证件号就好哈~

公子你吗 · 发表于 2017-8-19 17:41

小睿睿发表于 2017-8-19 17:38
写上您需要认证的证件号就好哈~

其他游戏名称什么意思

公子你吗 · 发表于 2017-8-19 17:47

大概多长时间完事？

小睿睿 · 发表于 2017-8-19 17:50

您好~游戏框选择了“天龙八部3D”；就不需要填写“其他游戏名称”了~
另外，若您符合受理条件一般是1—3个工作日处理完毕哈~

公子你吗 · 发表于 2017-8-19 17:52

该怎么填写？

公子你吗 · 发表于 2017-8-19 18:00

你能告诉我该怎么填写吗？

小沐沐 · 发表于 2017-8-19 18:09

公子你吗发表于 2017-8-19 18:00
你能告诉我该怎么填写吗？

您好哈，您可以对照下方截图的形式进行填写哦~

公子你吗 · 发表于 2017-8-19 18:11

小沐沐发表于 2017-8-19 18:09
您好哈，您可以对照下方截图的形式进行填写哦~

其他游戏名称填什么

小沐沐 · 发表于 2017-8-19 18:16

本帖最后由小沐沐于 2017-8-19 18:22 编辑

公子你吗发表于 2017-8-19 18:11
其他游戏名称填什么

您好哈，您可以看下28层的回复哦~
游戏框选择了“天龙八部3D”；就不需要填写“其他游戏名称”了哈~

公子你吗 · 发表于 2017-8-19 18:28

小沐沐发表于 2017-8-19 18:09
您好哈，您可以对照下方截图的形式进行填写哦~

完事了。真的太谢谢你了

小沐沐 · 发表于 2017-8-19 18:30

公子你吗发表于 2017-8-19 18:28
完事了。真的太谢谢你了

不客气的哈~能够帮助到您我们也非常开心的呢~
您之后有什么问题也是可以随时来咨询的哦~

[已解决] 账号不存在