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发表于 2017-8-19 16:14 来自手机 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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我是天龙3d畅游app玩家。今天早晨5:00我需要改密码。我发送短信改密码。短信显示您的账号不存在。真是伤脑筋。求解
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发表于 2017-8-19 16:21 | 只看该作者
您好~您的账号是否绑定了认证手机呢~
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 楼主| 发表于 2017-8-19 16:24 来自手机 | 只看该作者
昨天换的认证手机。
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地板
 楼主| 发表于 2017-8-19 16:27 来自手机 | 只看该作者
现在游戏上去了。但是你要是注销了就上不去了。畅游app也上不去说是账号密码错误。不可能错误的
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 楼主| 发表于 2017-8-19 16:28 来自手机 | 只看该作者
这是因为什么呢。求解。拜托了
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发表于 2017-8-19 16:31 | 只看该作者
您好~如果您绑定了认证手机,可以在http://member.changyou.com/info_ ... _new.jsp?name=phone左侧选择修改密码,直接修改密码~之后使用新的密码登录的~
另外,账号是不能注销的~所以账号不会丢失
您可以提供一下服务器,角色名,角色ID,帮您看一下~
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 楼主| 发表于 2017-8-19 16:32 来自手机 | 只看该作者
小睿睿 发表于 2017-8-19 16:21
您好~您的账号是否绑定了认证手机呢~

是的。绑定了
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发表于 2017-8-19 16:35 | 只看该作者

您好~麻烦您看下6层的回复哈~
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 楼主| 发表于 2017-8-19 16:39 来自手机 | 只看该作者
小睿睿 发表于 2017-8-19 16:31
您好~如果您绑定了认证手机,可以在http://member.changyou.com/info_framework/parent_frame_aq_new.jsp?n ...

服务器:畅游app  s312区  角色名:公子|扶苏  角色ID18266910162
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 楼主| 发表于 2017-8-19 16:43 来自手机 | 只看该作者
主要原因畅游app登录不了。改不了账号密码
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发表于 2017-8-19 16:44 | 只看该作者
您好~请您核对一下您的登录账号是否为【asd******】;然后使用您的密码登录试试~
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 楼主| 发表于 2017-8-19 16:47 来自手机 | 只看该作者
小睿睿 发表于 2017-8-19 16:44
您好~请您核对一下您的登录账号是否为【asd******】;然后使用您的密码登录试试~ ...

不是这个账号。我的账号是18266910612
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发表于 2017-8-19 16:49 | 只看该作者
公子你吗 发表于 2017-8-19 16:47
不是这个账号。我的账号是18266910612

您好~建议您回忆一下之前的账号进行登录~
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 楼主| 发表于 2017-8-19 16:54 来自手机 | 只看该作者
小睿睿 发表于 2017-8-19 16:49
您好~建议您回忆一下之前的账号进行登录~

没有错啊。
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发表于 2017-8-19 16:58 | 只看该作者

您好,您的角色是否为75级唐门,vip8?
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 楼主| 发表于 2017-8-19 16:59 来自手机 | 只看该作者
嗯嗯嗯 嗯
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 楼主| 发表于 2017-8-19 17:03 来自手机 | 只看该作者
您就直接告诉我账号吧。可以吗?
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 楼主| 发表于 2017-8-19 17:06 来自手机 | 只看该作者
小睿睿 发表于 2017-8-19 16:58
您好,您的角色是否为75级唐门,vip8?

您看账号密码不正确

IMG_0322.PNG (35.33 KB, 下载次数: 21)

IMG_0322.PNG
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发表于 2017-8-19 17:08 | 只看该作者
您好~很抱歉,我们无法核实到您的全部账号,且工作人员不能透露任何账号信息~建议您回忆下【asd******】这个账号进行登录~
如果您忘记了您的账号,请您点击此处提交单据http://gm.changyou.com/html/forms/form-22.jsp填写一下您的角色信息~以便找回您的账号~【您当前请注册一个新的账号,来找回旧账号的信息】
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 楼主| 发表于 2017-8-19 17:09 来自手机 | 只看该作者
小睿睿 发表于 2017-8-19 17:08
您好~很抱歉,我们无法核实到您的全部账号,且工作人员不能透露任何账号信息~建议您回忆下【asd******】这 ...

你这样我怎么登录啊

IMG_0323.PNG (36.07 KB, 下载次数: 24)

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发表于 2017-8-19 17:19 | 只看该作者
公子你吗 发表于 2017-8-19 17:09
你这样我怎么登录啊

您好~请您注册一个新的账号,来找回旧账号的信息~~角色信息填写正确就好~
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 楼主| 发表于 2017-8-19 17:23 来自手机 | 只看该作者
小睿睿 发表于 2017-8-19 17:19
您好~请您注册一个新的账号,来找回旧账号的信息~~角色信息填写正确就好~ ...

能说简单点吗?我理解能力弱
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发表于 2017-8-19 17:28 | 只看该作者
公子你吗 发表于 2017-8-19 17:23
能说简单点吗?我理解能力弱

就是您重新注册一个账号,在这里填写进行登录
登录之后打开就看到要填写的一条条内容了~按照要求把服务器,角色名,角色ID,当前实名认证证件号;写上就行了~



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 楼主| 发表于 2017-8-19 17:29 来自手机 | 只看该作者
小睿睿 发表于 2017-8-19 17:28
就是您重新注册一个账号,在这里填写进行登录
登录之后打开就看到要填写的一条条内容了~按照要求把服务器 ...

我没有认证证件号怎么办
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发表于 2017-8-19 17:38 | 只看该作者
公子你吗 发表于 2017-8-19 17:29
我没有认证证件号怎么办

写上您需要认证的证件号就好哈~
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 楼主| 发表于 2017-8-19 17:41 来自手机 | 只看该作者
小睿睿 发表于 2017-8-19 17:38
写上您需要认证的证件号就好哈~

其他游戏名称什么意思
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 楼主| 发表于 2017-8-19 17:47 来自手机 | 只看该作者
大概多长时间完事?
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发表于 2017-8-19 17:50 | 只看该作者
您好~游戏框选择了“天龙八部3D”;就不需要填写“其他游戏名称”了~
另外,若您符合受理条件一般是1—3个工作日处理完毕哈~
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 楼主| 发表于 2017-8-19 17:52 来自手机 | 只看该作者
该怎么填写?
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 楼主| 发表于 2017-8-19 18:00 来自手机 | 只看该作者
你能告诉我该怎么填写吗?
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发表于 2017-8-19 18:09 | 只看该作者
公子你吗 发表于 2017-8-19 18:00
你能告诉我该怎么填写吗?

您好哈,您可以对照下方截图的形式进行填写哦~

keep trying no matter how hard it seems. it will get easier.
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 楼主| 发表于 2017-8-19 18:11 来自手机 | 只看该作者
小沐沐 发表于 2017-8-19 18:09
您好哈,您可以对照下方截图的形式进行填写哦~

其他游戏名称填什么
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发表于 2017-8-19 18:16 | 只看该作者
本帖最后由 小沐沐 于 2017-8-19 18:22 编辑
公子你吗 发表于 2017-8-19 18:11
其他游戏名称填什么

您好哈,您可以看下28层的回复哦~
游戏框选择了“天龙八部3D”;就不需要填写“其他游戏名称”了哈~

keep trying no matter how hard it seems. it will get easier.
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 楼主| 发表于 2017-8-19 18:28 来自手机 | 只看该作者
小沐沐 发表于 2017-8-19 18:09
您好哈,您可以对照下方截图的形式进行填写哦~

完事了。真的太谢谢你了
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发表于 2017-8-19 18:30 | 只看该作者
公子你吗 发表于 2017-8-19 18:28
完事了。真的太谢谢你了

不客气的哈~能够帮助到您我们也非常开心的呢~
您之后有什么问题也是可以随时来咨询的哦~
keep trying no matter how hard it seems. it will get easier.
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