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[已解决] 客服大人帮帮忙

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发表于 2018-1-24 09:34 来自手机 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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8级鼎被我当5级鼎分解了。请你帮忙弄下
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发表于 2018-1-24 09:43 | 只看该作者
您好哈,关于宝鼎误操作分解的问题,在分解宝鼎时会获得对应数量的物品如:玉辉石等,如果您确认需要找回宝鼎的话,还请您将获得的物品出售之后重新登陆游戏,同时点击此链接http://gm.changyou.com/html/faq/faq_form_104_341.html选择误操作重新提交单据,并在问题描述栏中,提供出售玉辉石等物品的时间、重新登陆游戏的时间、宝鼎的名称、颜色、品阶,工作人员会尽快为您核实处理的~
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 楼主| 发表于 2018-1-24 10:09 来自手机 | 只看该作者
我都提交几天时间了。可是东西还没有回来
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 楼主| 发表于 2018-1-24 10:11 来自手机 | 只看该作者
具体时间能什么时候能找回来?
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发表于 2018-1-24 10:14 | 只看该作者
如果您已经提交过单据,请点击此链接http://gm.cy.com/index.do点击右侧,我的单据,查看一下您是否有单据,如果没有,还请您重新提交您的单据哈~
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 楼主| 发表于 2018-1-24 10:15 来自手机 | 只看该作者
我都提交3次单据了。也没说个具体时间
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 楼主| 发表于 2018-1-24 10:17 来自手机 | 只看该作者
让我等。也得有个时间呀?都没心情玩下去了
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发表于 2018-1-24 10:19 | 只看该作者
请您提供下单据号,小玉玉为您查看下~
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 楼主| 发表于 2018-1-24 10:49 来自手机 | 只看该作者
不要让我们灰心了。请帮忙快点解决一下
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 楼主| 发表于 2018-1-24 10:53 来自手机 | 只看该作者
单据号7992789
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 楼主| 发表于 2018-1-24 10:54 来自手机 | 只看该作者
我都提交好几次单据了。有好几个单据号
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发表于 2018-1-24 10:59 | 只看该作者
本帖最后由 小玉玉 于 2018-1-24 11:05 编辑

小玉玉查看到您提交的信息不详,需要补全信息才可以继续为您处理,需要补全信息1.将分解宝鼎获得的材料出售卖店2.重新登陆游戏3.点击此处http://gm.changyou.com/html/faq/faq_form_104_341.html重新提交单据4.在问题描述栏中提供卖店时间、卖店后重新登陆游戏的时间(如:2017-9-30 8:00将物品卖店、2017-9-30 9:00 下线后重新登录游戏)5.提供宝鼎官方名称,等阶,工作人员会为您安排找回的哈~
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 楼主| 发表于 2018-1-24 11:54 来自手机 | 只看该作者
我已经重新提交单据。非常详细。请务必帮忙找回。
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发表于 2018-1-24 11:57 | 只看该作者
您可以提供下单据号,小玉玉为您看下哈~
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 楼主| 发表于 2018-1-24 12:00 来自手机 | 只看该作者
8004517     刚刚我又提交一次
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发表于 2018-1-24 12:05 | 只看该作者
8004517 单据已提交给工作人员核实,预计1-3个工作日处理完毕,请耐心等一等哈!
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 楼主| 发表于 2018-1-24 12:15 来自手机 | 只看该作者
怎么样说的?行不行?
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 楼主| 发表于 2018-1-24 12:18 来自手机 | 只看该作者
3天以后又说这不行那不行。还要我等吗?
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发表于 2018-1-24 12:18 | 只看该作者
本帖最后由 小玉玉 于 2018-1-24 12:38 编辑
宋云云 发表于 2018-1-24 12:15
怎么样说的?行不行?

您的问题需要进一步核实处理,耐心等等就好,关注此单据8004517的处理进度即可哈 ~
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 楼主| 发表于 2018-1-24 12:20 来自手机 | 只看该作者
等的我真着急呀!已经都几天了!
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发表于 2018-1-24 12:37 | 只看该作者
本帖最后由 小玉玉 于 2018-1-24 12:40 编辑

您之前的单据,已经为您回复让您提供详细信息,但您并未提供,导致问题一直得不到解决~而您单据8004517已经提供详细信息,也已经进入下一个处理阶段,您关注处理进度即可,处理完毕会为您回复的~
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