为什么我申请找回账号一直显示正在受理好几天一直不给解决

daojian3 · 发表于 2018-4-22 16:45

我在游戏客服申请了找回账号一直显示正在受理，客服也一直不给回应，也不给解决，打官网的客服电话对方接了电话告诉我打错了，请问多久能给受理解决

小睿睿 · 发表于 2018-4-22 17:24

您好~因为账号问题涉及到信息的情况，所以需要一些时间来帮您处理哈~我帮您催催工作人员哈~麻烦您告知一下单据号~

daojian3 · 发表于 2018-4-22 17:29

小睿睿发表于 2018-4-22 17:24
您好~因为账号问题涉及到信息的情况，所以需要一些时间来帮您处理哈~我帮您催催工作人员哈~麻烦您告知一下 ...

一共3个单号，448765 ， 448813 ， 448842麻烦帮我催一下这三个，提交很久一直没有回复，一直显示正在受理，弄得我都没心情玩了

小睿睿 · 发表于 2018-4-22 17:53

好的，会帮您催促的，不过涉及到账号资料信息的会比普通单据慢一下，还请您谅解啦~

daojian3 · 发表于 2018-4-22 17:58

小睿睿发表于 2018-4-22 17:53
好的，会帮您催促的，不过涉及到账号资料信息的会比普通单据慢一下，还请您谅解啦~ ...

谢谢，可是昨天这个时候提交的单据了，到现在还不回复，我还想问一下，咱们刀剑斗神传官网的客服电话为什么打过去说打错了，我确认过了号码没有拨错，和官网一样，但是打过去以后跟我说打错了

小睿睿 · 发表于 2018-4-22 18:02

您好~会帮您催促的哈~另外，客服电话目前打不了呢~因为电路调整了~这个真是不好意思了呢~