充值延迟问题

MoMi小手 · 发表于 2014-6-27 09:54

建议官网可以对充值延迟问题可以修复下了。我今天冲了200，到账时间还没到，问了客服说要等半小时，或者1小时，或者更多，最后搬出24小时之内，这是要把我吓鸟么？希望官网能速度改进

MoMi小手 · 发表于 2014-6-27 10:03

什么情况现在独孤九剑进不去了？

淡淡 · 发表于 2014-6-27 10:05

楼主这个充值问题我们会帮助反馈的哦~ 您本次充值还是建议您耐心等待一下哈~

MoMi小手 · 发表于 2014-6-27 10:08

淡淡发表于 2014-6-27 10:05
楼主这个充值问题我们会帮助反馈的哦~ 您本次充值还是建议您耐心等待一下哈~ ...

你们总得起码的预防一下，或者公告一下，免的我冲了还以为打水漂了，过了一小时都看不到什么。刚才害进不去，以为都进坑了呢。

淡淡 · 发表于 2014-6-27 10:11

MoMi小手发表于 2014-6-27 10:08
你们总得起码的预防一下，或者公告一下，免的我冲了还以为打水漂了，过了一小时都看不到什么。刚才害进 ...

您的建议这边会帮您反馈的哦~

淡淡 · 发表于 2014-6-27 10:13

MoMi小手发表于 2014-6-27 10:03
什么情况现在独孤九剑进不去了？

斑斑这边试了一下可以登录哦建议您检查一下网络环境重新尝试~

MoMi小手 · 发表于 2014-6-27 10:14

淡淡发表于 2014-6-27 10:13
斑斑这边试了一下可以登录哦建议您检查一下网络环境重新尝试~

现在是可以进了刚才掉了一下，进不去了，现在好了，不过我这边冲了钱，现在还没到，那个冲多少送多少的活动啊，VIP礼包什么的，还会有吗？

MoMi小手 · 发表于 2014-6-27 10:21

淡淡发表于 2014-6-27 10:13
斑斑这边试了一下可以登录哦建议您检查一下网络环境重新尝试~

检测到状态异常，又掉了。

淡淡 · 发表于 2014-6-27 10:21

如果充值超过一个小时未到账的话，请提供一下您充值的渠道、金额、时间，以及充值成功的截图，还有您账号、服务器、角色名、人物等级哈，我们这边会帮助反馈的~~

BoolyShaco · 发表于 2014-6-27 10:21

楼主你这才等了一个小时，我从昨天晚上1点等到现在还没好

淡淡 · 发表于 2014-6-27 10:23

BoolyShaco 发表于 2014-6-27 10:21
楼主你这才等了一个小时，我从昨天晚上1点等到现在还没好

您是哪个渠道下载的通过哪个渠道充值的呢

MoMi小手 · 发表于 2014-6-27 10:24

BoolyShaco 发表于 2014-6-27 10:21
楼主你这才等了一个小时，我从昨天晚上1点等到现在还没好

估计现在1小时只是暖身，我也还没到账呢

BoolyShaco · 发表于 2014-6-27 10:27

淡淡发表于 2014-6-27 10:23
您是哪个渠道下载的通过哪个渠道充值的呢

我是在91上下载的，91已经确认充值成功。

MoMi小手 · 发表于 2014-6-27 10:28

淡淡发表于 2014-6-27 10:21
如果充值超过一个小时未到账的话，请提供一下您充值的渠道、金额、时间，以及充值成功的截图，还有您账号、 ...

服务器：独孤九剑
角色名：东方咕凉
200元，6月27号 9：00 左右。谁知道会充值还不到账的，没有截图只有银行扣款，和支付宝验证码。

MoMi小手 · 发表于 2014-6-27 10:29

设计个游戏，居然连个冲钱的都没设计好，就公测了不是自找麻烦。

BoolyShaco · 发表于 2014-6-27 10:41

91助手上下载的 91账号iloveyou_0347@qq.com 服务器：** 角色名：玄难充值1000元 2014年6月27日1点29分充值

BoolyShaco · 发表于 2014-6-27 10:42

九阴真经

淡淡 · 发表于 2014-6-27 10:43

BoolyShaco 发表于 2014-6-27 10:41
91助手上下载的 91账号服务器：** 角色名：玄难充值1000元 2014年6月27日1点29分充值 ...

您是这三笔都没到吗

MoMi小手 · 发表于 2014-6-27 10:44

截图在这里

淡淡 · 发表于 2014-6-27 10:46

MoMi小手发表于 2014-6-27 10:28
服务器：独孤九剑
角色名：东方咕凉
200元，6月27号 9：00 左右。谁知道会充值还不到账的，没有截图只有 ...

您是那种渠道下载的客户端呢如果是91 可以登录91客户端查看充值的

MoMi小手 · 发表于 2014-6-27 10:48

淡淡发表于 2014-6-27 10:46
您是那种渠道下载的客户端呢如果是91 可以登录91客户端查看充值的

畅游的官网下载的客户端用的是支付宝付的

淡淡 · 发表于 2014-6-27 10:51

MoMi小手发表于 2014-6-27 10:48
畅游的官网下载的客户端用的是支付宝付的

那麻烦您通过支付宝页面将充值成功的截图截一下好吗

MoMi小手 · 发表于 2014-6-27 10:54

淡淡发表于 2014-6-27 10:51
那麻烦您通过支付宝页面将充值成功的截图截一下好吗

这个在哪找啊？

MoMi小手 · 发表于 2014-6-27 10:58

这个应该可以了吧？充个钱都这么麻烦、、、、、、、、、、、、、、

MoMi小手 · 发表于 2014-6-27 10:58

淡淡发表于 2014-6-27 10:46
您是那种渠道下载的客户端呢如果是91 可以登录91客户端查看充值的

在24楼1111111111111

淡淡 · 发表于 2014-6-27 11:02

好的这边都帮助收集了哈

淡淡 · 发表于 2014-6-27 11:04

MoMi小手发表于 2014-6-27 10:58
在24楼1111111111111

您账号是什么丫~~

MoMi小手 · 发表于 2014-6-27 11:06

淡淡发表于 2014-6-27 11:04
您账号是什么丫~~

15268230308 应该是这个手机号对吧

淡淡 · 发表于 2014-6-27 11:11

MoMi小手发表于 2014-6-27 11:06
15268230308 应该是这个手机号对吧

好的这边帮您反馈哈~

MoMi小手 · 发表于 2014-6-27 11:14

淡淡发表于 2014-6-27 11:11
好的这边帮您反馈哈~

有结果了这里回复我，或者打我这个电话行吗

淡淡 · 发表于 2014-6-27 11:15

MoMi小手发表于 2014-6-27 11:14
有结果了这里回复我，或者打我这个电话行吗

好的哦~

BoolyShaco · 发表于 2014-6-27 11:20

淡淡发表于 2014-6-27 10:43
您是这三笔都没到吗

就那个1点29分的上面写充值成功但是没到账

淡淡 · 发表于 2014-6-27 11:21

BoolyShaco 发表于 2014-6-27 11:20
就那个1点29分的上面写充值成功但是没到账

恩好已经反馈了哈~~

淡淡 · 发表于 2014-6-27 11:22

MoMi小手发表于 2014-6-27 10:58
在24楼1111111111111

您角色名是啥呢

MoMi小手 · 发表于 2014-6-27 11:39

淡淡发表于 2014-6-27 11:22
您角色名是啥呢

东方咕凉

淡淡 · 发表于 2014-6-27 11:44

MoMi小手发表于 2014-6-27 11:39
东方咕凉

好的

MoMi小手 · 发表于 2014-6-27 13:21

淡淡发表于 2014-6-27 11:44
好的

为何还没有什么情况啊

淡淡 · 发表于 2014-6-27 13:23

MoMi小手发表于 2014-6-27 13:21
为何还没有什么情况啊

已经反馈了哈亲您耐心等一下哈我这边帮您催一下~~

梦如 · 发表于 2014-6-27 14:28

楼主好~工作人员会尽快为您补发元宝的，同时，为了工作人员核实导致充值未到账情况的发生，还请您提供下充值使用的手机机型、网络情况、以及游戏内进行到什么阶段时进行的充值，如给您带来不便，还请您谅解

MoMi小手 · 发表于 2014-6-27 20:35

梦如发表于 2014-6-27 14:28
楼主好~工作人员会尽快为您补发元宝的，同时，为了工作人员核实导致充值未到账情况的发生，还请您提供下充 ...

小米2S CMCC网络还有家里电脑的网络也用的

MoMi小手 · 发表于 2014-6-27 23:15

梦如发表于 2014-6-27 14:28
楼主好~工作人员会尽快为您补发元宝的，同时，为了工作人员核实导致充值未到账情况的发生，还请您提供下充 ...

何时有答复啊我和那个冲1000R的孩子都没得好好玩啊

MoMi小手 · 发表于 2014-6-27 23:16

梦如发表于 2014-6-27 14:28
楼主好~工作人员会尽快为您补发元宝的，同时，为了工作人员核实导致充值未到账情况的发生，还请您提供下充 ...

都快12小时了估计那个 1000的快24小时了

梦如 · 发表于 2014-6-27 23:41

本帖最后由梦如于 2014-6-28 00:44 编辑

大大请您不要捉急，您的问题工作人员在处理，还请您耐心等待下~~