封号的给个顶下，要求客服合理解释

l13995678685 · 发表于 2015-7-8 20:36

我们同样充值真金白银拼什么你们说封就封，当我们需要服务时候你们电话不通每人理会，就知道填单具，填后丢一边爱理不理你们考虑玩家感受没。现在网络有法律保护，什么要求依据你们凭证呢，一句非法充值就封号三天，考虑过玩家没有，什么为所欲为，一个宝石比现实砖石还贵。难道真有那么多人不吃不喝富二代玩么。我就不信了。你们怎么不封他们的。这么内部人员一起游戏？强力要求给个说法，否者退款。按你们说的就算**充值也有单据案章退款保障消费者合法权益。不然依法起诉。相信中国网监会很有兴趣e

天龙-猫猫 · 发表于 2015-7-8 21:05

楼楼还请谅解哈，不要生气，这次的封号是针对使用代充的玩家。还请楼楼以后使用官方的充值方式喔

l13995678685 · 发表于 2015-7-8 22:19

没有生气只是觉得你们这样做很不合理，完全无视消费者权益。什么都应该弄清楚

hhhaa · 发表于 2015-7-8 23:37

本帖最后由殇之月舞于 2015-7-9 09:20 编辑

吧你！！还冲毛？我从来不花钱

l13995678685 · 发表于 2015-7-9 01:14

哈哈，你有才，我没有么

殇之月舞 · 发表于 2015-7-9 09:20

文明用语哦不和谐部分我和谐了

天龙-猫猫 · 发表于 2015-7-9 10:39

大大们- - 如果是因为被封号需要找客服申诉，可以到论坛的客服中心版块，或者猫猫帮转过去也行哈。另外封号的原因是代充。不进行代充是不会封号的，如果没代充被封号了，请到客服中心提交让客服给大大查查封停的具体原因是什么。
抵制代充的原因是，代充盗号现象频发，以及经常会出现不到账的情况，基于上述两点以及苹果未到帐问题的打击，所以才会进行封号，最终目的也是希望玩家账号、以及冲的钱有所保障，同时在此次封号之前官方不下5次有出过关于封号提醒的公告、封号的公告，用来警示各位。

如果对此次封号需要申诉的兄弟姐妹，希望尽快到客服中心提交申请

sdfgg · 发表于 2015-7-9 16:52

不应该封他们号，应该直接删除他们的号，**活该封死你

[闲聊] 封号的给个顶下，要求客服合理解释