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[已解决] 请教一下充钱的时候出现网络错误

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发表于 2015-7-19 14:23 来自手机 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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本帖最后由 淡淡 于 2015-7-31 10:30 编辑

充值的时候遇到网络错误 然后卡里钱扣了 但是游戏账号里没收到钱也没出订单 想知道是怎么回事 求解决
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发表于 2015-7-19 14:27 | 只看该作者
您好,您可以尝试点击游戏内的手动收账试试呢~
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 楼主| 发表于 2015-7-19 14:54 来自手机 | 只看该作者
手动收了 没有
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发表于 2015-7-19 14:54 | 只看该作者

您在哪个渠道充值的游戏呢~
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 楼主| 发表于 2015-7-19 15:11 来自手机 | 只看该作者
就在游戏充值里面买的元宝
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发表于 2015-7-19 15:17 | 只看该作者
1828629821823 发表于 2015-7-19 15:11
就在游戏充值里面买的元宝

是的,淡淡是指您的游戏是在哪里下载的哈~~
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 楼主| 发表于 2015-7-19 15:21 来自手机 | 只看该作者
app里下的啊
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发表于 2015-7-19 15:27 | 只看该作者

您好,您可以点击链接提交单据http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp并且苹果充值会出现延迟到账情况,请您耐心等待一段时间,并在邮箱收到APP付款邮件后,将APP购买记录截图(电脑打开itunes)和付款邮件截图(APP绑定邮箱)提供到单据上哈,由于没有订单号,所以您填写截图上的单号就好哈~
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 楼主| 发表于 2015-7-19 15:58 来自手机 | 只看该作者
你这个网地址是要用游戏账号登嘛
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发表于 2015-7-19 16:01 | 只看该作者
1828629821823 发表于 2015-7-19 15:58
你这个网地址是要用游戏账号登嘛

是的哈~~因为您是官方的游戏,所以用登陆游戏的账号就可以登录了哈~
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 楼主| 发表于 2015-7-19 16:08 来自手机 | 只看该作者
喔喔 我登上去看看
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发表于 2015-7-19 16:15 | 只看该作者
1828629821823 发表于 2015-7-19 16:08
喔喔 我登上去看看

好的哈~~
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 楼主| 发表于 2015-7-21 12:24 来自手机 | 只看该作者
这个单子提交了 他处理了发给我的联系方式么
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发表于 2015-7-31 10:29 | 只看该作者
您好,当您的单据处理结束,工作人员会通过单据的方式第一时间回复您的。
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