[待补充] 急

不能自己 · 发表于 2015-7-22 09:34

本帖最后由淡淡于 2015-7-22 11:44 编辑

为什么充值不了。想充值，进到里面按充值之后按购买为什么会没有反应的？

淡淡 · 发表于 2015-7-22 09:38

您好，建议您还原一下网络设置进行尝试，或更换一下网络使用3G,4G,或wifi进行尝试哦。

不能自己 · 发表于 2015-7-22 09:45

淡淡发表于 2015-7-22 09:38
您好，建议您还原一下网络设置进行尝试，或更换一下网络使用3G,4G,或wifi进行尝试哦。 ...

没有，我看那个充值记录他是有的。还有我按了那个购买，他也没有标出那些要用什么方式充值之类的字出来啊

淡淡 · 发表于 2015-7-22 09:50

本帖最后由淡淡于 2015-7-22 10:01 编辑

不能自己发表于 2015-7-22 09:45
没有，我看那个充值记录他是有的。还有我按了那个购买，他也没有标出那些要用什么方式充值之类的字出来啊 ...

您的充值记录里显示的是该笔订单未付款吗？您不用管它就可以了。重新登陆游戏，在充值界面里选择要购买的项目就可以了，还不行的话尝试清理一下游戏设备缓存，或重新下载安装一下客户端。

不能自己 · 发表于 2015-7-22 10:55

淡淡发表于 2015-7-22 09:50
您的充值记录里显示的是该笔订单未付款吗？您不用管它就可以了。重新登陆游戏，在充值界面里选择要购买的 ...

对，我重新登陆了也不行。清理缓存也清理了，也不行啊。重新下载客户端在那里下载呢？我试一下吧。

淡淡 · 发表于 2015-7-22 10:57

您原来在哪里下载的呢，再从那里下载就可以了，如果您不记得了，您可以提供下您的服务器和角色名哈，淡淡给您查一下~~~

不能自己 · 发表于 2015-7-22 11:01

那就不知道怎么充值了。我之前就是充不了，之后我把游戏删了然后我又下载过了。一样不行。那怎么搞？

淡淡 · 发表于 2015-7-22 11:18

不能自己发表于 2015-7-22 11:01
那就不知道怎么充值了。我之前就是充不了，之后我把游戏删了然后我又下载过了。一样不行。那怎么搞？ ...

请您提供下服务器和角色名，并提供下无法充值的截图