管理员快来！！！急急急！！！

开心小果果

我的手机是三星s6edge.玩的版本是安智的天龙，现在更新了安卓5.1系统后，进不去游戏了，提示天龙八部3d已停止！！！！！

小雪雪

您好，关于您的问题，建议您卸载游戏重新安装，并清理手机系统内存进行尝试。

开心小果果

小雪雪 发表于 2015-8-8 18:46
您好，关于您的问题，建议您卸载游戏重新安装，并清理手机系统内存进行尝试。 ...

我都试过了，还是不行！！！很多人都这样！

小雪雪

您好，关于您的问题，请您提供一下您的所在省份，联网方式，游戏下载渠道。以便工作人员为您进行查询。

13592081483

没用的，我喊了三天啦，

13592081483

让你重装清理系统！我都回复出厂设置三回了还是停止运行，没用的，只好不玩啦

小睿睿

13592081483 发表于 2015-8-8 21:30
没用的，我喊了三天啦，

您好，请您提供下相关信息哈~帮您收集下~

13592081483

版主，看到没，很多此类情况，你们赶紧查查吧，肯定游戏有问题

小睿睿

13592081483 发表于 2015-8-8 21:31
让你重装清理系统！我都回复出厂设置三回了还是停止运行，没用的，只好不玩啦 ...

您好，您可以提供下信息帮您收集下哈~

13592081483

我情报，华为游戏，以前正常游戏，8月6日更新后，就进不去，总显示游戏停止运行！

开心小果果

小雪雪 发表于 2015-8-8 19:01
您好，关于您的问题，请您提供一下您的所在省份，联网方式，游戏下载渠道。以便工作人员为您进行查询。
...

山东省，用的无线网！流量，都不行！！！下载的是安智的版本

小睿睿

大家好，睿睿刚刚进入游戏试了一下，提示版本低后，点击确定下载自动跳转到下载界面，下载安装后，直接点击打开是可以游戏的，大家无法安装游戏，请提供下手机类型与操作系统哈~感谢

开心小果果

小睿睿 发表于 2015-8-8 22:34
大家好，睿睿刚刚进入游戏试了一下，提示版本低后，点击确定下载自动跳转到下载界面，下载安装后，直接点击 ...

不一样的！怎么跟你说，我之前好好的，手机提示我更新安卓5.1然后就这样了

小睿睿

开心小果果 发表于 2015-8-8 23:27
不一样的！怎么跟你说，我之前好好的，手机提示我更新安卓5.1然后就这样了 ...

您好，睿睿确实也把手机更新到最新了，您用手机助手清理下手机内存与缓存，然后再安装试试呢~~或者您将手机连接到电脑上，用电脑下载下试试呢~~

开心小果果

小睿睿 发表于 2015-8-9 01:29
您好，睿睿确实也把手机更新到最新了，您用手机助手清理下手机内存与缓存，然后再安装试试呢~~或者您将手 ...

我都恢复出厂设置了都不行，正版的都可以，就是安智的进不去！！实在不行可以把我的号给转到正版的吗？？

小雪雪

开心小果果 发表于 2015-8-9 16:06
我都恢复出厂设置了都不行，正版的都可以，就是安智的进不去！！实在不行可以把我的号给转到正版的吗？？ ...

玩家您好，请您提供一下无法登陆时，登陆界面显示的截图。

开心小果果

小雪雪 发表于 2015-8-9 16:38
玩家您好，请您提供一下无法登陆时，登陆界面显示的截图。

打开就这样

小雪雪

开心小果果 发表于 2015-8-9 16:42
打开就这样

玩家您好，您是点击进入不了登陆界面吗？

开心小果果

小雪雪 发表于 2015-8-9 16:53
玩家您好，您是点击进入不了登陆界面吗？

是的，打开游戏就这样！直接就关闭了

小雪雪

开心小果果 发表于 2015-8-9 17:07
是的，打开游戏就这样！直接就关闭了

您好，请您提供一下服务器，角色名，这种情况发生的时间（准确到天，精确到小时），雪雪为您收集反馈给工作人员。

13592081483

天天都这样，时时都这样！

小雪雪

13592081483 发表于 2015-8-11 09:10
天天都这样，时时都这样！

您好哈，建议您使用手机自带浏览器进行下载O(∩_∩)O哈！