关于充值问题，雪儿进来看下

随风而逝0106

游戏平台:百度
账号:fanmeng1250
区服:s243墨香雅苑
角色名:°咪糊灬
充值金额:一元任意购
支付方式:50元移动充值卡
时间:8月27号凌晨1:30左右
问题类型:充值一直提示处理中而且不能充值。
请板板帮我解决下。谢了。

小雪雪

您好，关于您的问题查询到您2015-08-27 01:23:46进行充值的订单还在处理中呢，您可以去咨询一下百度的客服咨询一下您的充值未到账的问题哈~

随风而逝0106

在线等10多分钟了，什么情况？而且我们这个游戏居然没有人工客服，my嘎！

小雪雪

随风而逝0106 发表于 2015-8-27 11:16
在线等10多分钟了，什么情况？而且我们这个游戏居然没有人工客服，my嘎！

您好，您的问题工作人员已经回复给您啦~刚刚在为您进行查询中呢~为您带来不便，请您谅解~

随风而逝0106

小雪雪 发表于 2015-8-27 11:15
您好，关于您的问题查询到您2015-08-27 01:23:46进行充值的订单还在处理中呢，您可以去咨询一下百度的客服 ...

为什么这么繁琐？我玩个手游两个账号都黄金10以上了，为什么今天遇到的问题这么复杂！你们是主营方，为什么还让我们玩家去自己沟通？而且我已经沟通过，人家让我们找你们运行方，人家只是合作方。唉！到头来还是花钱找罪受！被游戏玩了。

小雪雪

随风而逝0106 发表于 2015-8-27 11:20
为什么这么繁琐？我玩个手游两个账号都黄金10以上了，为什么今天遇到的问题这么复杂！你们是主营方，为什 ...

您好，请您不要着急，小雪去给您咨询一下具体的充值情况哈~

随风而逝0106

我问过对方了，也查过充值卡金额了，充值没成功，游戏里充不了值。多少的都充不了。你问下技术部！

小雪雪

随风而逝0106 发表于 2015-8-27 11:52
我问过对方了，也查过充值卡金额了，充值没成功，游戏里充不了值。多少的都充不了。你问下技术部！ ...

您好哈~您的问题我们已经在帮您咨询中了，还请您耐心等待~~如果您还想继续充值的话，请询问一下百度客服~~在此期间给您带来了不便，真抱歉呢

随风而逝0106

是我们游戏的问题，是不是搞了个中元活动怕玩家们多充多得啊！百度方面提示说我的交易失败，但你们的客户端提示交易处理中，是你们技术问题，还是和合作方有什么猫腻？不是针对你，问下你们游戏技术部的人，要不把地址发给我也行，我在北京，我直接去找。

小雪雪

随风而逝0106 发表于 2015-8-27 12:34
是我们游戏的问题，是不是搞了个中元活动怕玩家们多充多得啊！百度方面提示说我的交易失败，但你们的客户端 ...

您好哈~因为您的订单我们这边显示是在处理中，所以我们也是正在给您联系百度的客服进行咨询~~还请您耐心等待下哈~~~~~期间给您带来的不便，还请谅解哈~

随风而逝0106

我从昨晚到现在了，说好的休息呢？我充值肯定是急用的啊！十几个小时了，我发现我还挺固执。

小雪雪

随风而逝0106 发表于 2015-8-27 12:54
我从昨晚到现在了，说好的休息呢？我充值肯定是急用的啊！十几个小时了，我发现我还挺固执。 ...

您好哈！~~您的心情小雪是可以理解哒！~其实小雪比您还着急啊！~小雪已经在联系百度的客服帮您咨询了呢~~还请您不要心急~~~耐心等待下哈~~~~