求助客服。

花丶弄影 · 发表于 2015-9-19 01:03

下午挂机掉线就登陆不上了，一直在登陆角色页面反复，登不进角色页面。卸载一样，恢复设备出厂一样，同设备其他版本同区同游戏能登陆，朋友能登陆，唯独我自己登陆不上。百度版本，六脉神剑。角色雪舞烟花，这也太奇葩了。

小睿睿 · 发表于 2015-9-19 01:06

本帖最后由小睿睿于 2015-9-19 02:37 编辑

您好还请您提供一下登陆不上去的截图，请您尝试清理一下手机的缓存试试看

花丶弄影 · 发表于 2015-9-19 07:00

平板，早清理好多次，就是停留在进入游戏到读取角色那，一点进入游戏就读一下就还是进入游戏那里，连人物界面斗看不到。

小睿睿 · 发表于 2015-9-19 07:16

花丶弄影发表于 2015-9-19 07:00
平板，早清理好多次，就是停留在进入游戏到读取角色那，一点进入游戏就读一下就还是进入游戏那里，连人物界 ...

您好，还请您提供一下服务器* 帐号* 角色名* 角色ID VIP等级* 出现问题版本号* 发生时间（精确到小时）* 具体描述* 所在省份联网方式* 下载渠道* 手机型号* 操作系统*

[待补充] 求助客服。