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问题456 · 发表于 2015-10-29 11:53

本帖最后由小蒙蒙于 2015-10-29 12:01 编辑

客服就这么回答我问题吗？还让我充充了又被骗，大家都小心点吧，拖太多

小蒙蒙 · 发表于 2015-10-29 12:00

您好，您之前充值的订单用手机卡购买的为1元的元宝，所以不能充值成功。还请您重新充值。

问题456 · 发表于 2015-10-29 12:06

卡都充别人手机上了，你们怎么解释呢？是在你们平台转走的你们是不是应该给我说法吧

小蒙蒙 · 发表于 2015-10-29 12:13

本帖最后由小蒙蒙于 2015-10-29 17:10 编辑

您好，我们是无法使用您的充值卡，更无法为别人充值到手机上或转走您的金额的。还请您仔细回忆一下。如您确定充值卡金额已经使用，请提供一下所使用充值卡的信息和截图，为您咨询核实一下。

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