畅游现在的主要问题

千城墨白 · 发表于 2015-11-14 21:33

客服，畅游现在的客服问题实在是让人无语，游戏中，“建议”完全如摆设，论坛里，根本没有工作人员对玩家的帖子进行直接的回复（至少我目前没有看到），只有个个版主每天忙碌着，看我们的帖子，然后进行回复，并反馈，而从夜璇大神发的聊天记录来看，客服基本没有理会这些反馈的意思，真是醉了，而且既然是客服的QQ，能不能头像，昵称，不要弄的太“霸气”。

玩家现在的心声几乎无法直接传达至客服，策划那。

现在秦2最需要的是恢复建议系统，创建客服直达“通道”，让玩家的心声可以直达那，并且可以解决玩家的问题，回复玩家的问题，而不是自做自的。

少年、天明 · 发表于 2015-11-14 21:36

畅游会鸟你吗？你想多了，

千城墨白 · 发表于 2015-11-14 21:41

在这图里，客服的态度也很有问题，虽然不知道是不是上面聊天内容的关系，但身为客服不是应该好好跟玩家说话的吗？为什么这段记录中透露出一股不耐烦的“味道”，什么叫“玩家爱玩不玩”
“想留下的自己会留下”“想走的留也留不住”不用理他？？？这是客服说的吗？不用理会我们玩家？

千城墨白 · 发表于 2015-11-14 21:48

客服不都是为了玩家答疑解惑，解决难题而存在的吗？不过貌似现在秦2做错了什么连解释都免了，现在偶尔补偿都没有... ...

千城墨白 · 发表于 2015-11-14 21:51

少年、天明发表于 2015-11-14 21:362 D) K4 E g$ @! B2 q, _9 a
畅游会鸟你吗？你想多了，

呵呵，也对，╮(╯_╰)╭现在根本没有和他反馈的直接途径

一路向北 · 发表于 2015-11-14 21:52

这并不是客服我们是私下闲聊而且上面还有一段话没截图我问传奇是不是托他回答是壕然后我说有玩家说传奇是托官方不解决就退游然后才有了下面的对话不要造成误会

千城墨白 · 发表于 2015-11-14 22:06

一路向北发表于 2015-11-14 21:522 u! w9 N9 U- ?7 H
这并不是客服我们是私下闲聊而且上面还有一段话没截图我问传奇是不是托他回答是壕 ...

哦！(๑•ั็ω•็ั๑)

乱波平楚 · 发表于 2015-11-14 22:08

官方的意思很明确了
版主处理疑虑记住一个原则：爱玩不玩

一路向北 · 发表于 2015-11-14 22:22

乱波平楚发表于 2015-11-14 22:085 {/ [& H! K* @' z) o
官方的意思很明确了 5 P: E+ j' s' p/ j$ K
版主处理疑虑记住一个原则：爱玩不玩

不要乱带节奏

千城墨白 · 发表于 2015-11-14 23:32

一路向北发表于 2015-11-14 22:22
" |9 Q$ Q6 P7 o/ J不要乱带节奏

对于那个截图你的解释我是听明白了，就是那个与夜璇对话的并非客服。。。。。但是还是希望秦2恢复“建议”；客服专区可否直接联系上客服？如图

一路向北 · 发表于 2015-11-14 23:43

千城墨白发表于 2015-11-14 23:32& N6 t* O4 A7 h2 E* }( C: J
对于那个截图你的解释我是听明白了，就是那个与夜璇对话的并非客服。。。。。但是还是希望秦2恢复“建议 ...

…… 这个版主也无能为力只能通过客服专区与客服沟通了

千城墨白 · 发表于 2015-11-15 02:11

客服专区里发布问题，里面有工作人员会进行答疑解惑，看来还是有反馈的地方的

金帝焚天炎 · 发表于 2015-11-15 03:00

一路向北发表于 2015-11-14 21:52
8 h; R9 h/ {2 ]( q$ Q这并不是客服我们是私下闲聊而且上面还有一段话没截图我问传奇是不是托他回答是壕 ...

向北对于一些脑袋不好使的人同他说再多他也是钻牛角尖的

得瑟君 · 发表于 2015-11-15 11:52

一个傻傻的问。。。一个戆戆的回答。。。最后变成了叶良辰。。。

千城墨白 · 发表于 2015-11-15 12:06

額。。。。。。

小林玩游戏 · 发表于 2015-11-18 04:25

玩个游戏还找客服的麻烦，真的很有时间去做这些无聊的事

[闲聊] 畅游现在的主要问题