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发表于 2015-12-7 18:53 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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本帖最后由 小雪雪 于 2015-12-7 20:59 编辑

今天中午大概10点半的时候充值的现在还没有到账,我从苹果账号查到交易码了, 请客户速度联系我,电话18639701666
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发表于 2015-12-7 18:54 | 只看该作者
您好,请您提供下角色名、服务器,为您查询下哦~
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发表于 2015-12-7 18:56 | 只看该作者
另外,现在电话客服系统正在升级处理,所以暂停了电话客服,故不能电话与您联系,望您谅解~您有任何问题可以在这里咨询O(∩_∩)O哈!
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 楼主| 发表于 2015-12-7 18:56 | 只看该作者
小雪雪 发表于 2015-12-7 18:54
您好,请您提供下角色名、服务器,为您查询下哦~

155区  静欲沉香   角色名  依剑相惜
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 楼主| 发表于 2015-12-7 18:58 | 只看该作者
小雪雪 发表于 2015-12-7 18:56
另外,现在电话客服系统正在升级处理,所以暂停了电话客服,故不能电话与您联系,望您谅解~您有任何问题可 ...

在线等,请速度查询并解决
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发表于 2015-12-7 19:02 | 只看该作者
您好,请您在这里提交单据,http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp相关工作人员会为您处理的O(∩_∩)O哈!您提单时需要提供APP购买记录截图(电脑打开itunes)和付款邮件截图(APP绑定邮箱)哦~
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 楼主| 发表于 2015-12-7 19:21 | 只看该作者
小雪雪 发表于 2015-12-7 19:02
您好,请您在这里提交单据,http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp相关工作人员会为您处理的O( ...

办事效率太低了,给你个充值码不就可以了吗? 后台一查什么都明白为什么还要写嫩多东西 太麻烦,明明是你们的错误,还不知道主动的去纠正,我算是服了
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发表于 2015-12-7 19:31 | 只看该作者
依剑相惜 发表于 2015-12-7 19:21
办事效率太低了,给你个充值码不就可以了吗? 后台一查什么都明白为什么还要写嫩多东西 太麻烦,明明是你 ...

您好哈,充值需要经过很多的途径才能充值进入游戏内,比如银行、渠道、游戏充值系统~如果哪个环节出现了问题都会导致充值掉单,由于工作人员需要核实您是否成功充值以及对应的订单是否掉单,所以需要您提供对应的充值截图为您核实O(∩_∩)O哈!
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 楼主| 发表于 2015-12-7 19:48 | 只看该作者
小雪雪 发表于 2015-12-7 19:31
您好哈,充值需要经过很多的途径才能充值进入游戏内,比如银行、渠道、游戏充值系统~如果哪个环节出现了 ...

你们客服找个电话打电话说不行吗?,太麻烦了,我弄的烦死了,啥都截图给你们了 还反馈给我说没查到 真是有意思啊
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发表于 2015-12-7 19:57 | 只看该作者
依剑相惜 发表于 2015-12-7 19:48
你们客服找个电话打电话说不行吗?,太麻烦了,我弄的烦死了,啥都截图给你们了 还反馈给我说没查到 真是 ...

您好,请您提供下单据号,小雪雪为您查看下O(∩_∩)O哈!
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 楼主| 发表于 2015-12-8 19:29 | 只看该作者
小雪雪 发表于 2015-12-7 19:57
您好,请您提供下单据号,小雪雪为您查看下O(∩_∩)O哈!

在不在?  我昨天出差了  单据号是吗?  我提供给你
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 楼主| 发表于 2015-12-8 19:30 | 只看该作者
依剑相惜 发表于 2015-12-8 19:29
在不在?  我昨天出差了  单据号是吗?  我提供给你

MHN00B144S这个是订单号  你看一下  请速度解决,不要伤了一群老客户的心
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 楼主| 发表于 2015-12-8 19:34 | 只看该作者
小雪雪 发表于 2015-12-7 19:57
您好,请您提供下单据号,小雪雪为您查看下O(∩_∩)O哈!

昨天出差了  单据号提供给你  请你速度帮我查一下  不要伤了一群老玩家的心
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 楼主| 发表于 2015-12-8 19:35 | 只看该作者
小雪雪 发表于 2015-12-7 19:57
您好,请您提供下单据号,小雪雪为您查看下O(∩_∩)O哈!

MHN00B144S这个是订单号  你看一下  请速度解决,不要伤了一群老客户的心
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发表于 2015-12-8 19:53 | 只看该作者
依剑相惜 发表于 2015-12-8 19:35
MHN00B144S这个是订单号  你看一下  请速度解决,不要伤了一群老客户的心

不是需要您提供订单号~需要您提供一下您提单的单据号哈~
keep trying no matter how hard it seems. it will get easier.
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