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客服你好,我是S020九天揽月的玩家,2014年11月11日我准备购买成长基金,因为信号不好网络延迟,第一次付款198元后,我按照短信输入验证码后,没有任何提示,又重新购买了198基金一次。后来提示成功。后来领了元宝继续游戏。直到今日打算再充钱时候,银行卡提示余额不足,我银行卡应该至少还有300多,够充值200元的。于是我查询充值记录,发现购买了两次198成长基金.还都成功了。问题是钱充了元宝没有到账求客服解决。求客服退还198元,或者求补偿
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