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[待补充] 楚楚进

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楼主
发表于 2015-12-26 16:47 来自手机 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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我号卡了,求助。
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发表于 2015-12-26 16:52 | 只看该作者
您好,请您尝试将游戏完全退出,重启手机试试~
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 楼主| 发表于 2015-12-26 17:09 来自手机 | 只看该作者
小楚楚 发表于 2015-12-26 16:52
您好,请您尝试将游戏完全退出,重启手机试试~

楚楚,照做了,还是没用啊。
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发表于 2015-12-26 17:11 | 只看该作者
我的益达 发表于 2015-12-26 17:09
楚楚,照做了,还是没用啊。

请您提供下您的服务器、角色名,说明下是卡在了什么场景,楚楚这边帮您查看哈~
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 楼主| 发表于 2015-12-26 17:25 来自手机 | 只看该作者
小楚楚 发表于 2015-12-26 17:11
请您提供下您的服务器、角色名,说明下是卡在了什么场景,楚楚这边帮您查看哈~ ...

服务器是282,叫色名字是       我的益达
卡在了10线,少室山,坐标20.11
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发表于 2015-12-26 17:41 | 只看该作者
我的益达 发表于 2015-12-26 17:25
服务器是282,叫色名字是       我的益达
卡在了10线,少室山,坐标20.11

楚楚已将您的角色强制踢下线了,还请您完全退出游戏,重新登录查看下哈~
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 楼主| 发表于 2015-12-26 18:06 来自手机 | 只看该作者
我的益达 发表于 2015-12-26 17:25
服务器是282,叫色名字是       我的益达
卡在了10线,少室山,坐标20.11

什么情况啊?
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发表于 2015-12-26 18:26 | 只看该作者
本帖最后由 小楚楚 于 2015-12-26 18:27 编辑

请问您遇到了什么问题,之前您不是说角色卡在了少室山吗,尝试重新登录,重启手机都无效。所以强制将您的角色下线,您是否可以正常游戏了呢
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 楼主| 发表于 2015-12-26 18:37 来自手机 | 只看该作者
我的益达 发表于 2015-12-26 17:25
服务器是282,叫色名字是       我的益达
卡在了10线,少室山,坐标20.11

还是没用,我都试过,还是在那卡着
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 楼主| 发表于 2015-12-26 18:46 来自手机 | 只看该作者
我的益达 发表于 2015-12-26 17:25
服务器是282,叫色名字是       我的益达
卡在了10线,少室山,坐标20.11

还是没有用啊,客服电话也打不通。
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发表于 2015-12-26 19:04 | 只看该作者
本帖最后由 小楚楚 于 2015-12-26 19:06 编辑
我的益达 发表于 2015-12-26 18:46
还是没有用啊,客服电话也打不通。

非常抱歉,目前电话线路正在调整,还请您谅解~您是否尝试过将游戏完全卸载,重新下载客户端呢~
如果您尝试重新下载客户端还是不行的话,还请您提供下卡场景的具体时间,游戏界面截图,以及说明下您的前后操作,楚楚这边为您反馈给工作人员查询下~
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