我的账号里的角色怎么没了啊

mjljwbb · 发表于 2015-12-27 13:40

我是今年1月四号下载的s145-驰马试剑轩辕宏明 17751706809账号怎么现在只有1级的赶快解决

mjljwbb · 发表于 2015-12-27 13:49

客服呢查了没看是什么情况

小蒙蒙 · 发表于 2015-12-27 14:14

您好，您提供的角色信息无法查询，还请提供一下正确的服务器名和角色名（注意符号）。

mjljwbb · 发表于 2015-12-27 14:22

交易号 2015010400001000520042842099
商户订单号 20150104065949-alipay-457075
我这有充值记录

小蒙蒙 · 发表于 2015-12-27 14:26

mjljwbb 发表于 2015-12-27 14:22
交易号 2015010400001000520042842099
商户订单号 20150104065949-alipay-457075
我这有充值记录 ...

您好，您提供的订单号是无法进行查询的。需要提供畅游订单号才可以查询。还请仔细回忆一下角色信息（服务器名和角色名）或游戏下载的渠道。

[待补充] 我的账号里的角色怎么没了啊