求助客服很急

′神仙妹妹 · 发表于 2016-1-15 07:37

我是百度版本的，有酷币但是充值老是失败，帮我看下什么情况啊，很急充值去啊。S258区的，角色id和失败情况看图，真正帮我弄下好不？

小雪雪 · 发表于 2016-1-15 07:41

您好哈，请您完全退出游戏重新登录，并且更换一下网络环境，或者重新下载客户端尝试一下O(∩_∩)O哈！

′神仙妹妹 · 发表于 2016-1-15 08:37

小雪雪发表于 2016-1-15 07:41
您好哈，请您完全退出游戏重新登录，并且更换一下网络环境，或者重新下载客户端尝试一下O(∩_∩)O哈！ ...

我新下载安装3回了，没解决的办法吗？

小楚楚 · 发表于 2016-1-15 08:43

′神仙妹妹发表于 2016-1-15 08:37
我新下载安装3回了，没解决的办法吗？

您好，建议您尝试下将游戏和百度手机助手都全部卸载，然后清理手机内存，重启手机，再下载百度手机助手和客户端试试看是否可以充值哈~

[待补充] 求助客服很急