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楼主
发表于 2016-1-24 10:01 来自手机 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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充值未到账。但是苹果和你们的后台都显示成功

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发表于 2016-1-24 10:04 | 只看该作者
您好,麻烦您提供一下充值的订单号,为您查看一下。
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 楼主| 发表于 2016-1-24 10:26 来自手机 | 只看该作者
420000172239003。我刚用同样的方法充值了1元,都收到的。
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发表于 2016-1-24 10:27 | 只看该作者
本帖最后由 小蒙蒙 于 2016-1-24 10:31 编辑
tanglingli111 发表于 2016-1-24 10:26
420000172239003。我刚用同样的方法充值了1元,都收到的。

您好,经查询您该笔订单状态异常,没有充值成功。请联系苹果客服进行退款。
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 楼主| 发表于 2016-1-24 10:29 来自手机 | 只看该作者
420000172239003。刚刚我用同样的方法充值了1元,都收到元宝的。就是昨晚的198成长基金没有!麻烦你们给解决一下,感谢!
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发表于 2016-1-24 10:31 | 只看该作者
tanglingli111 发表于 2016-1-24 10:29
420000172239003。刚刚我用同样的方法充值了1元,都收到元宝的。就是昨晚的198成长基金没有!麻烦你们给解 ...

您好,经查询您该笔订单状态异常,没有充值成功。麻烦联系苹果客服进行退款。
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 楼主| 发表于 2016-1-24 10:54 来自手机 | 只看该作者
小蒙蒙 发表于 2016-1-24 10:27
您好,经查询您该笔订单状态异常,没有充值成功。请联系苹果客服进行退款。 ...

刚刚已经打电话联系了苹果客服,我的充值是成功的。你们这样踢皮球有意思吗?
钱已经到你们账上。请给我补发礼包。

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 楼主| 发表于 2016-1-24 10:59 来自手机 | 只看该作者
已经联系苹果客服,我的充值是成功的,意思是钱已经到你们游戏了。请给我解决,不要踢皮球。是有收据为证。
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发表于 2016-1-24 11:11 | 只看该作者
本帖最后由 小蒙蒙 于 2016-1-24 13:21 编辑

您好,您该笔订单是没有充值成功的(钱没在我们这边)。请联系苹果客服进行退款,如果其不为您进行退款,麻烦提供一下与客服人员的聊天记录截图。以便为您反馈给相关工作人员。
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