这是什么情况

夜、凄美丽 · 发表于 2016-3-12 14:10

换号也不行

小楚楚 · 发表于 2016-3-12 14:37

本帖最后由小楚楚于 2016-3-12 14:39 编辑

您好，楚楚这边测试是可以正常登陆的，还请您确认下您输入的账号密码是否正确呢~

夜、凄美丽 · 发表于 2016-3-12 21:52

确定正确我官网都能登上换个账号也上不了

夜、凄美丽 · 发表于 2016-3-12 21:55

小楚楚发表于 2016-3-12 14:37
您好，楚楚这边测试是可以正常登陆的，还请您确认下您输入的账号密码是否正确呢~ ...

正确我官网都能登上换个账号也上不去

小睿睿 · 发表于 2016-3-12 22:02

您好~请您清除一下游戏的登录历史记录，重新输入一下账号密码尝试一下~

夜、凄美丽 · 发表于 2016-3-13 00:42

小睿睿发表于 2016-3-12 22:02
您好~请您清除一下游戏的登录历史记录，重新输入一下账号密码尝试一下~

我发现是什么问题了不能用流量上只能用无线才能玩我也去看手机权限了没有任何问题这游戏到底还能不能玩啊！

小睿睿 · 发表于 2016-3-13 00:54

夜、凄美丽发表于 2016-3-13 00:42
我发现是什么问题了不能用流量上只能用无线才能玩我也去看手机权限了没有任何问题这 ...

您好，如果您的手机管理应用没有限制游戏访问移动网络，还请您提供服务器，角色名，角色ID，无法登陆的具体时间，所在省份、联网方式、下载渠道、手机型号、操作系统，以便收集您的信息进行反馈~

夜、凄美丽 · 发表于 2016-3-13 20:41

小睿睿发表于 2016-3-13 00:54
您好，如果您的手机管理应用没有限制游戏访问移动网络，还请您提供服务器，角色名，角色ID，无法登陆的具 ...

那个服务器都上不了没有角色一直不能登录手机是华为荣耀6plus 安卓系统游戏是官方版的其他版本都没问题

夜、凄美丽 · 发表于 2016-3-13 21:07

小睿睿发表于 2016-3-13 00:54
您好，如果您的手机管理应用没有限制游戏访问移动网络，还请您提供服务器，角色名，角色ID，无法登陆的具 ...

用的是4G网络

小雪雪 · 发表于 2016-3-14 13:16

夜、凄美丽发表于 2016-3-13 21:07
用的是4G网络

您好，由于相关工作人员需要查询您的角色登录信息，比如登录时间~从而查找问题~建议您用无线登录，建立一个角色，建立后请您提供您的角色名、服务器、使用网络（eg.电信WiFi、移动4G流量）、所在地（eg.北京）、手机型号、系统，以及发生异常的时间，以便为您反馈哈~

[待补充] 这是什么情况