首周充值返绑定元宝问题

彼岸花开

说好的新服首双倍元宝呢？！最近各种被坑哇
情况说明：今天上午冲了一次30元，没有返还绑定元宝，后来又尝试充值了几次1元，也都没有返还，还在首周时间内，首周领奖都还没领完呢。
账号：魅族手机系统账号登陆的
服务器：S086-南征北战
角色名称：倪钰慕
角色ID：08480000-00012C61





GM帮忙查询解决，谢谢
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小敏敏

南征北战是16日开启的服务器~首周七天到22日已经结束~23日不在活动范围内哈~