客服为什么不能解决

haobaobao · 发表于 2016-5-13 22:02

我今天充值了198元，但是多充送好礼一的东西都不能领取

小沐沐 · 发表于 2016-5-13 22:16

您好哈~还请您提供一下您的服务器和角色名，沐沐帮您查看下哦～

18770055587 · 发表于 2016-5-13 22:37

早上十点半冲的到现在依然无法领取

小沐沐 · 发表于 2016-5-13 22:44

本帖最后由小沐沐于 2016-5-13 22:45 编辑

18770055587 发表于 2016-5-13 22:37
早上十点半冲的到现在依然无法领取

您可以提供一下您的服务器和角色名，以及无法领取奖励界面的截图，沐沐帮您查看下~

haobaobao · 发表于 2016-5-14 19:20

121君临天下角色名李若魔

小航海 · 发表于 2016-5-14 19:37

本帖最后由小航海于 2016-5-14 20:57 编辑

您好您此前您有一笔七点30分钟左右的充值，如果您所指的是这一笔充值，还请您不要着急，我们会在后续为未收到奖励的玩家统一进行补发的哈还请不要着急~

haobaobao · 发表于 2016-5-14 19:42

本帖最后由小航海于 2016-5-14 20:58 编辑

大概多久能补发

小航海 · 发表于 2016-5-14 20:56

本帖最后由小航海于 2016-5-14 20:58 编辑

haobaobao 发表于 2016-5-14 19:42
大概多久能补发

还请您耐心等待下~会尽快补发的

haobaobao · 发表于 2016-5-17 08:59

我等的花都快谢了

[待补充] 客服为什么不能解决