求助

断翅的雄鹰0108 · 发表于 2016-6-16 22:52

今晚充的钱，钱扣了，元宝没给，v没有升，求解恢复

小沐沐 · 发表于 2016-6-16 22:53

您好哈~还请您提供下您的服务器和角色名或者角色ID哦，帮您查询一下~

断翅的雄鹰0108 · 发表于 2016-6-16 22:57

lD是14340000-00001430

小沐沐 · 发表于 2016-6-16 22:57

断翅的雄鹰0108 发表于 2016-6-16 22:57
lD是14340000-00001430

请问您是哪个服务器的呢~

断翅的雄鹰0108 · 发表于 2016-6-16 23:01

云鹤九霄s172,,,,

小沐沐 · 发表于 2016-6-16 23:11

断翅的雄鹰0108 发表于 2016-6-16 23:01
云鹤九霄s172,,,,

您好哈~沐沐帮您查看了一下，您充值的订单在处理中
建议您多点击几次【手动收账】试一下，还是不行的话，还请您提供下以下信息
服务器
角色名
角色ID
充值时间（例：2016-6-16 15:00）
充值订单号（游戏内显示的订单号）
登录方式（例：QQ登录，QQ号为XXXXXX，微信登录，微信号为XXXXXXX）
支付方式（例：Q点、微信钱包）

断翅的雄鹰0108 · 发表于 2016-6-16 23:16

请问怎么样了，急急急

小沐沐 · 发表于 2016-6-16 23:20

断翅的雄鹰0108 发表于 2016-6-16 23:16
请问怎么样了，急急急

还请您不要着急，沐沐帮您查看了一下，您充值的648元正在处理中了呢~建议您多点击几次【手动收账】试一下，还是不行的话，提供下6#相关信息，沐沐帮您收集反馈下~

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