消费获得的幻化物品异常

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今日消费获得甜甜圈两个，邮件显示收到，但是我在幻化时发现背包中根本就没有甜甜圈，一个都没收到。我没有卖出甜甜圈也没有幻化使用，为什么就没有甜甜圈？请版主帮忙查一下是什么原因导致没有收到甜甜圈

小少少

您好，活动奖励会在两个小时内发放的哈~~~还请您耐心等待下~~

天才™0304

小少少 发表于 2016-6-17 02:28
您好，活动奖励会在两个小时内发放的哈~~~还请您耐心等待下~~

我也是，就少了两个幻化甜甜圈

15298102402

小少少 发表于 2016-6-17 02:28
您好，活动奖励会在两个小时内发放的哈~~~还请您耐心等待下~~

消费奖励已经都收到了，有邮件提示，但是实际上并没有收到甜甜圈那档消费奖励，请帮忙看一下是怎么回事，iOS52区不期之遇，玩家寅寅小格紫

小少少

15298102402 发表于 2016-6-17 02:33
消费奖励已经都收到了，有邮件提示，但是实际上并没有收到甜甜圈那档消费奖励，请帮忙看一下是怎么回事， ...

您好，帮您查询您于2016-06-17 01:47:42已经获得了甜甜圈，还请您仔细查看下您的背包哈~~

15298102402

小少少 发表于 2016-6-17 03:13
您好，帮您查询您于2016-06-17 01:47:42已经获得了甜甜圈，还请您仔细查看下您的背包哈~~ ...

邮件是显示收到甜甜圈，但是，背包已经翻看了十几遍，真的没有成功领取到甜甜圈，只领取到了两个飞火赤霄

小少少

15298102402 发表于 2016-6-17 03:18
邮件是显示收到甜甜圈，但是，背包已经翻看了十几遍，真的没有成功领取到甜甜圈，只领取到了两个飞火赤霄 ...

您好，您的情况已经为您收集反馈了，待核实完毕后会通知您的哈~~

梦中楼上月下

小少少 发表于 2016-6-17 03:49
您好，还请您仔细核实下，是否是自己误操作卖店了或者已经使用了呢~~~

我混服109区  梦楼月   在背包里也没看到有甜甜圈。

15820639173

我包里也没有收到，邮件显示有，包里没有，幻化找不到。

小少少

15820639173 发表于 2016-6-17 06:21
我包里也没有收到，邮件显示有，包里没有，幻化找不到。

您好，请您提供下您的服务器名和角色名，帮您收集下~~~

15298102402

小少少 发表于 2016-6-17 03:49
您好，还请您仔细核实下，是否是自己误操作卖店了或者已经使用了呢~~~

我很清楚的记得只给晓梦幻化了飞火赤霄，给橙端木幻化的时候就提示说没有获得甜甜圈，自己也没有错误操作而卖掉的，所以情况就是邮件提示收到，背包中却没有，也并不是因为自己幻化或操作失误卖掉。自己是真的没有收到

15298102402

小少少 发表于 2016-6-17 07:08
您好，请您提供下您的服务器名和角色名，帮您收集下~~~

那么多人都是这种情况，肯定不是玩家操作问题

小少少

天才™0304 发表于 2016-6-17 02:31
我也是，就少了两个幻化甜甜圈

好的呢，已经为您收集信息了哈，还请您耐心等待下~~~

小少少

15298102402 发表于 2016-6-17 07:11
那么多人都是这种情况，肯定不是玩家操作问题

会为您进行收集的~~~待核实完毕后会回复您的哈~~~

15298102402

小少少 发表于 2016-6-17 07:14
会为您进行收集的~~~待核实完毕后会回复您的哈~~~

请版主核实后及时安排补发给玩家

小少少

15298102402 发表于 2016-6-17 07:15
请版主核实后及时安排补发给玩家

会的呢，正在反馈此问题哈~~

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小少少 发表于 2016-6-17 03:13
您好，帮您查询您于2016-06-17 01:47:42已经获得了甜甜圈，还请您仔细查看下您的背包哈~~ ...

版主你就会扯蛋   尼玛