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[待补充] 知道账号也知道角色名称和服务器,但登录不了

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楼主
发表于 2016-8-4 12:20 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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我前天才下载的游戏,注册的账号,账号名是yy88205034,游戏角色是逍遥,名字是好多包菜,登陆的S005紫禁之巅大区,但今天更新重新下载游戏后,再进去就没有好多包菜这个角色了,已经升到45级了,不知道什么情况,请客服帮忙解决,还有想问下,游戏里的活动每天不是12点重置吗?
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沙发
发表于 2016-8-4 12:43 来自手机 | 只看该作者
现在在系统维护 我也登不进去
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 楼主| 发表于 2016-8-4 12:46 | 只看该作者
娜不可爱5014 发表于 2016-8-4 12:43
现在在系统维护 我也登不进去

我登进去了,IOS大区已经更新完了,但进去之后没我的角色,让我重新选···我起之前的名字,告诉我已经有人使用
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发表于 2016-8-4 12:47 来自手机 | 只看该作者
妈呀 我也去看看
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发表于 2016-8-4 12:50 来自手机 | 只看该作者
我还是进不去 要重新下载过吗?
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发表于 2016-8-4 12:54 来自手机 | 只看该作者
客服说要到六点才可以玩
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 楼主| 发表于 2016-8-4 12:54 | 只看该作者
娜不可爱5014 发表于 2016-8-4 12:50
我还是进不去 要重新下载过吗?

我一个小时前登陆告诉我版本低,让重新下载,完了再进就没我的角色了,现在看公告又说是8点维护到18点···不知道什么鬼
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发表于 2016-8-4 12:57 来自手机 | 只看该作者
那你傍晚再试试 不行的话估计要重玩过了
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发表于 2016-8-4 13:04 | 只看该作者
好多包菜 发表于 2016-8-4 12:54
我一个小时前登陆告诉我版本低,让重新下载,完了再进就没我的角色了,现在看公告又说是8点维护到18点· ...

您好哈,经查询您的角色正常存在~角色消失有3种可能,1、服务器登录错误2、客户端下载错误3、账号输入错误~~请您在【APPStore】重新下载客户端尝试~如果尝试后不成功,请您在http://gm.changyou.com/html/forms/form-22.jsp这里提交《遗忘账号》的单据,查看账号是否正确O(∩_∩)O哈!
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发表于 2016-8-4 13:05 | 只看该作者
娜不可爱5014 发表于 2016-8-4 12:43
现在在系统维护 我也登不进去

您好哈,现在ios正版、腾讯服可以正常登陆游戏啦~~安卓混服还在维护中哈
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发表于 2016-8-4 13:06 | 只看该作者
娜不可爱5014 发表于 2016-8-4 12:54
客服说要到六点才可以玩

您好哈,您玩的是ios正版、腾讯、还是安卓混服呢?
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发表于 2016-8-4 13:07 | 只看该作者
好多包菜 发表于 2016-8-4 12:54
我一个小时前登陆告诉我版本低,让重新下载,完了再进就没我的角色了,现在看公告又说是8点维护到18点· ...

您好哈,ios、腾讯、混服的公告是分着的哈~ios、腾讯已经开服了,混服还在维护中哦~
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 楼主| 发表于 2016-8-4 13:30 | 只看该作者
小雪雪 发表于 2016-8-4 13:04
您好哈,经查询您的角色正常存在~角色消失有3种可能,1、服务器登录错误2、客户端下载错误3、账号输入错 ...

角色正常存在,能告诉我好多包菜是在S005大区登陆的吗?能查到吗?我应该没记错大区
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发表于 2016-8-4 13:36 | 只看该作者
好多包菜 发表于 2016-8-4 13:30
角色正常存在,能告诉我好多包菜是在S005大区登陆的吗?能查到吗?我应该没记错大区 ...

您好哈,您的角色是在S005-紫禁之巅登录的呦~
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