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[待补充] 副本回购问题

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新手上路

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楼主
发表于 2016-9-28 19:54 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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这次更新后,副本回购应该是1元宝,但是游戏中,有些号回购是1元宝,但是也有不少的号回购还是原价,请客服反映及时处理
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沙发
发表于 2016-9-28 20:11 | 只看该作者
您好,建议您完全卸载客户端,清理缓存、内存,重启手机后,重新下载客户端,并查看下版本号是否为最新:1.305.0.181,如版本为最新,同时也尝试了以上操作,还请您提供下服务器、角色名或角色ID,异常发生时间,具体到小时,以及登录界面版本号截图,回购界面截图,以便为您反馈查询~
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板凳
发表于 2016-9-28 20:24 来自手机 | 只看该作者
小楚楚 发表于 2016-9-28 20:11
您好,建议您完全卸载客户端,清理缓存、内存,重启手机后,重新下载客户端,并查看下版本号是否为最新:1. ...

我也下不了最新版本 不知道是哪里的问题
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地板
发表于 2016-9-28 20:30 | 只看该作者
陪你看日出日落. 发表于 2016-9-28 20:24
我也下不了最新版本 不知道是哪里的问题

您好哈,请您提供下角色ID以及服务器名称,昊昊帮您查询一下~
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发表于 2016-9-28 20:32 来自手机 | 只看该作者
小昊昊 发表于 2016-9-28 20:30
您好哈,请您提供下角色ID以及服务器名称,昊昊帮您查询一下~

我用我手机上更新不了版本 用别人的可以 不是角色的事吧?今天我在不同的渠道重新下载也不行
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发表于 2016-9-28 20:37 来自手机 | 只看该作者
小昊昊 发表于 2016-9-28 20:30
您好哈,请您提供下角色ID以及服务器名称,昊昊帮您查询一下~

我用的手机是oppo 会不会是手机和版本有冲突呢
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发表于 2016-9-28 20:38 | 只看该作者
建议您将游戏完全删除后,清除手机缓存,然后更换网络进行重新下载安装~
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